• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼＼ オープニング募集！ ／／ ＊シフトフリーなら時給1450円スタート ＊週4日～勤務OK＆曜日固定休の相談もOK ＊ネイルOKで髪型・髪色自由！私服OK ＊大通駅36番出口から徒歩1分で通勤もらくらく 【仕事内容】 大手銀行の決済サービス終了に伴う電話でのお問い合わせ対応や払い戻し手続きのご案内、スマホアプリの操作サポートを行うコールセンターで、オペレーターの質問対応やフォローなどの管理者業務を行うお仕事です。 ※一度、受電対応を通じてスキルを習得いただいた後に、オペレーターの方々への研修等を担当いただきます。 ＜お問い合わせ対応例＞ 「決済サービスの終了日を知りたい」 「機種変更をしたので初期設定方法を教えてほしい」 など ＜管理者のお仕事とは＞ ・オペレーターからの質疑への応答 ・新人研修の実施 ・オペレーターフォロー(二次対応など) ・実績の集計 ・日報の作成 など ＜オープニング管理者募集＞ 決済サービス終了に伴うお客様対応窓口にて、オープニングスタッフの育成や現場サポートを担う管理者を募集します。オペレーターに先立って入社し、既存業務の研修と受電対応を経験後、12月開始のオープニングスタッフの研修担当やサポートとしてご活躍いただけます。 ＜AIシステムを導入した最新コールセンター＞ AIによる音声要約システムを導入しているため、通話内容が自動で要約されて応対履歴の貼り付けを行うだけで完了！後処理に時間がかからず、パソコン操作も選択肢を選ぶプルダウン操作がほとんどなので効率よく業務を進められます◎ ～～ここがポイント～～ 【高時給1450円＆安心の昇給制度】 時給1450円スタートで、勤怠率95%以上の方には時給1470円への昇給チャンスをご用意！前給制度(規定あり)や交通費支給(月5万円まで)など手厚い待遇でお迎えします。頑張りや貢献度がしっかり給与として還元されるためやりがい十分です。 【選べる勤務シフトと柔軟な休日】 8:50～17:00(実働7時間10分)または8:20～17:20(実働8時間00分)の選択が可能！週4日～勤務OKで、平日や土日祝の特定日を固定休み(時給1400円)にすることも可能。ライフスタイルに合わせた働き方が叶います。 【自分らしい私服で快適通勤】 服装・髪型・髪色自由！金髪もOKです！普段と変わらない、あなたらしいスタイルで働けます！勤務地は大通駅から地下通路直結で徒歩1分のオフィスビル。リラックスできる休憩室、パウダールームを完備しています。 【入社・研修日程】 ＜入社＞10/5(月) 11/2(月) 12/1(火) ※いずれも入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切：10/5入社→10/1(木) 11/2入社→10/29(木) 12/1入社→11/26(木) ＜研修＞ 【座学】5日間※土日祝休み 【OJT】5日間※シフトに準じて実施 ※座学は週5日で全員参加必須 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です