• 正社員

東横INN浜松駅南口

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼応募前に知ってほしい、東横INNホテリエのリアル／ ▶ 10:30～翌11:30の25時間勤務 ▶ 勤務後は2連休／年間休日169日 ▶ 忙しい時間帯はお客さま対応が重なることも ▶ 受付だけでなく、電話・予約・事務業務も担当 ▶ 一人勤務ではなく、チームで対応 ……………………………………………………… 【いいところも、大変なところも正直にお伝えします】 東横インのホテリエは、 笑顔でお客さまを迎えるだけの仕事ではありません。 25時間の長い勤務があります。 お客さまが重なれば、忙しくなる時間もあります。 電話対応や予約確認など、 接客以外の仕事もあります。 ■具体的な仕事内容 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約受付、お問い合わせ対応 ・電話対応 ・館内、周辺施設のご案内 ・簡単な事務作業 ・朝食時間帯のサポート など だからこそ、 仕事内容も働き方も理解したうえで、 「やってみたい」と思っていただける方と お会いしたいと考えています。 ……………………………………………………… 【実際どう？25時間勤務の本音】 25時間勤務なので、 最初は長く感じるかもしれません。 でも、1回勤務した後は2連休。 月の出勤は7～8回程度です。 勤務後は2連休、年間休日169日。 しっかり働いて、しっかり休む働き方です。 ……………………………………………………… 【忙しい時間もあります】 チェックイン対応中に電話が鳴ったり、 別のお客さまから声をかけられたりと、 複数の対応が重なることもあります。 そんな時は、 「何から対応するか」を考えながら動きます。 ただし、一人勤務ではありません。 判断に迷った時は周囲に相談し、 スタッフ同士で声を掛け合って対応します。 ……………………………………………………… 【未経験でも大丈夫です】 スタッフの9割以上が未経験スタート。 研修で基本から学び、 先輩と一緒に少しずつ仕事を覚えていきます。 分からないことを一人で抱えず、 周囲に確認しながら進められる方に 向いている仕事です。 ……………………………………………………… 【採用担当者より】 ここまで読んでいただき、 ありがとうございます。 25時間勤務もありますし、 忙しい時間帯もあります。 決して、楽なことばかりの仕事ではありません。 働き始めてから 「思っていた仕事と違った」とならないよう、 今回は良いところも、大変なところも 正直にお伝えしました。 それでも、 「ホテルの仕事をやってみたい」 「チームで協力して働きたい」 そう思っていただけたら、 ぜひ一度お話しできれば嬉しいです。 ■Requirements Applicants must hold a residence status with no work restrictions. ■Job Description This position involves providing customer service in Japanese.