• アルバイト・パート

SCSKサービスウェア株式会社　北九州センター

仕事内容

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ┌──────────────★* ─┐ ＼ 満員電車のストレスゼロ ／ 完全在宅×短期集中で効率よく稼げる └─*★ ──────────────┘ 業務用のエアコンや給湯器などに関する、 お客様からの電話問い合わせに対応するサポート窓口のお仕事です。 ◆パパッと解決！具体的なお仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 製品の使い方やトラブルのご相談にお答えしながら、 お客様のお名前やご連絡先、 故障内容などを聞き取り、 システムに正確に入力します。 （※法人のお客様や一般ユーザー様の対応となります） ◇修理のお問い合わせへの電話対応・購入相談など ◇電話・FAX・メール問い合わせ・お客様への折り返し対応 ◇修理受付（修理日・修理費用のご案内など） ◇問い合わせ内容に応じた資料（紙・WEB）の確認 ◇対応内容を専用端末（PC）へ入力 ◆例えばこんなお問い合わせです ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「冷たい風が出ない」 「お湯が出ない」 「室外機から水が漏れる」など。 ※異常ランプの点滅などは、 ほぼ修理受付へのご案内となりますので、 難しく構える必要はありません！ ◆充実の研修＆チャットサポートで安心 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「専門的な商品は難しそう…」 と感じた方もご安心ください。 約1ヶ月間の手厚い研修（座学＋OJT）をご用意！ 基礎知識から利用ツールの説明、 ロールプレイングまでしっかりサポートします。 （研修中ももちろんご自宅からでOK！） 対応マニュアルも完備！ コミュニケーションが活発で、 オンラインでも困ったときはすぐに協力し合える温かい職場♪ おうちで一人で悩む心配はありません！ 20～50代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 ＼ 完全在宅ワークのPOINT ／ ★原則出社なし！ └入社手続きや研修もすべてオンラインでスピーディ＆ラクラク！ ★在宅環境（個室・ネット環境）が整っていればOK！ └業務に必要なパソコン・ヘッドセットなども無料貸出し！ ★在宅勤務中のサポートも◎ └社内のチャットツールでリーダーや仲間といつでもコミュニケーションが取れるので安心です。 ＼ 面接1回！スピード採用実施中 ／ ◎履歴書不要！ 空いた時間にスマホやPCからマイページ（応募者情報）へ職歴等の入力 ◎Web面接OK 来社不要のオンライン選考実施中（来社面接も可能です） ＼ 会社説明会開催中♪ ／ 毎週水曜日：16時～（前日までの受付） 「どんな会社？」「お仕事の内容は？」 気になる方はぜひ一度会社説明会にご参加ください。 ※「このお仕事に応募」ボタンでお申込みください。 最下部の「コメント欄」に説明会参加希望と入れていただけると助かります♪ ＜オンライン会社説明会参加も随時受付中＞ ＼ 北九州センターの雰囲気をインスタで公開中 ／ https://www.instagram.com/reel/DKgzG65SPOj/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==