• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1231385)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊金融関連の事前知識は一切不要！ ＊未経験でも時給1400円以上可！ ＊ご都合優先のお休み調整も柔軟対応！ ＊服装・髪型・髪色自由の職場！ 【みずほ銀行のコールセンター】 TVCMでもおなじみ！誰もが必ず一度は聞いたことのある【みずほ銀行】でのお仕事です！ ★具体的なお仕事内容★ ・インターネットバンキングのログイン方法に関するお問い合わせ対応 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など、操作に関するお問い合わせ対応 ★よくあるお問い合わせ例★ ・スマホやアプリで振込をしたい ・パスワードがロックしてログインできない ・残高を確認したい ★対応の流れ例★ (1)お問い合わせ内容確認 (2)お客様情報を確認 (3)AIが自動表示してくれる回答例を確認の上で回答 (4)終話後、対応結果入力。必要に応じ帳票作成 - お客様との会話をAIシステムが検知して自動で回答を検索・表示してくれるので、未経験の方でも安心して対応できます！ ★1件にかかる対応時間例★ (1)～(3)は平均で6～8分程度、 (4)は1～2分程度で完了します！ - パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！「パソコン文字入力が苦手」という方でも、処理の時間はほぼかかりません！ ～～ここがポイント～～ -お休み希望には柔軟対応- 学校行事やテスト期間中のお休み、お子様の行事など柔軟に対応しています！GWやお盆・年末年始な長期のお休みもご相談下さい！ -服装・髪型・髪色自由- 金髪やアクセサリー、髭もOKです！銀行のお仕事ですが、雰囲気が堅いということは無く、好きな服装で自分らしく働けます！ -研修後もしっかりサポートします- 座学研修終了後、新人研修を担当しているベテランメンバーと2人1組で実際の電話対応をおこなっていただきます。難しい対応が発生した際は管理者が対応交代しますので、未経験の方でも安心してご応募ください！ 【入社・研修】 ＊入社日／8/1(金) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:7/30(水)AM ＊研修／【座学】10日間(8/4～8/18) 土日祝休み 【OJT】5日間(8/19～8/25) シフトに準ずる ※座学は週4日勤務の方も全員参加必須 【研修内容例】 銀行業務の基礎・サービス・商品概要 システム操作方法 コミュニケーションスキル OJTロールプレイング OJTモニタリング 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス 函館本線・札幌駅北口より徒歩1分！ 南北線・東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分) ※入社翌々月より時短シフト(14:00以降退勤)OK

給与

時給1,400円～1,450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 ※固定休有の場合:時給1350円～1400円 【給与例】 給与例 【月収例】 22万836円(時給1400円×実働7時間10分×月22日勤務の場合) ※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有)

休日休暇

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK(入社翌々月より週2日～OK) ※固定休OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇(1/1～1/2※無給) ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色自由 ◆髭・金髪・ネイルOK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）