• 正社員

株式会社 日本アルトマーク

仕事内容

アピールポイント: 業務のやりがいを感じられる環境 本ポジションでは、対面・オンライン問わず多くの社員と関わり、業務を円滑に行えるようITの側面から支援していきます。業務の性質上、感謝の言葉をもらう機会が多く、やりがいを感じられることも多いです。また、ITサポート業務を通じて社員との信頼関係を築き、社内での存在感を高めることができます。 個の裁量を尊重し、組織でフォローする支援体制 職場は、穏やかでコミュニケーションが取りやすいメンバーが揃っています。業務を進める中で判断に迷うことがあっても、上長やチームメンバーに気軽に相談できる風通しの良さがある環境です。個人の裁量を尊重しつつも、組織としてのバックアップ体制やフォローの仕組みが整っているため、新しい課題にも前向きに挑戦いただけます。 一歩先のキャリアへ繋がる「仕組みづくり」の経験 日常業務を通じてITの専門知識を深められるだけでなく、より効率的な運用を目指して「新しいルールや手順」を自ら形にする機会があります。既存の枠組みを運用するだけでなく、組織の成長を支える「仕組みづくり」の実務に携わることで、ITスキルを一歩踏み込んだレベルまで高めることが可能です。着実に専門性を磨きながら、将来のリーダー候補としてステップアップを目指せる環境です。

仕事内容: 『医療・医薬品業界』×『社内ITサポート』安定した環境で、ITの専門スキルを磨きませんか？ --------------------------------------------------------- ～求人の魅力～ ★ホワイトな職場でワークライフバランス充実 ★土日祝休み（完全週休二日制） ★一歩先のITキャリアへ。IT事務から「運用・構築」へステップアップ！ --------------------------------------------------------- ＼私たちはこんな会社です！／ 私たち『日本アルトマーク』は、60年の歴史を誇る、日本のほぼすべての製薬企業に利用されている医療の情報提供サービス企業です。 担当していただきたい業務は「コーポレートIT業務」です。 【仕事の内容】 当社（ULT）のITアウトソーシング事業の一環として、グループ会社であるエムスリーエデュケーション（M3E）のIT環境整備・運用保守を担っていただきます。社内システムやPCの設定、ネットワークトラブル対応などを通じて、現場の全従業員がスムーズかつ安全に業務を進められる環境を維持・管理する役割です。 今回の募集は、日常運用の維持だけではなく、グループ全体のITガバナンス強化に向けた「組織的な運用体制の再構築」を主眼としています。具体的には、これまでのIT知識を活かし、現在の運用実態の把握から「効率的な運用手順の構築」や「マニュアルの標準化」に携わっていただきます。「誰でも・同じ品質で」対応できる手順書を作成し、不透明な運用を解消していく「守りの基盤づくり」が最優先のミッションです。 【入社後の流れとキャリアパス】 入社後はまず、ULTの標準ルールに沿って実務を習得いただくサポート体制があります。ULTの環境に慣れていただいた後は、支援先であるM3Eの現場において自律的に課題を特定し、仕組みとして形にしていく中心メンバーとしての活躍を期待しています。 「これまでの実務経験を活かし、一歩踏み込んだ業務の可視化や体制の立て直しに腰を据えて取り組みたい」という意欲をお持ちの方であれば、着実にスキルアップし、組織の信頼を築いていける環境です。 ※本ポジションはULTでの採用となりますが、将来的にはキャリアパスの一環として、支援先であるM3Eへの出向や転籍の可能性があります（ご本人の適性や意向を十分に考慮した上で決定いたします）。 ＜業務内容＞ ● 社内システムや社員が使っているPCなどの設定、トラブルシューティング ● 社員からのPCやIT関連機器に関する問い合わせ対応、技術サポート ● 新しいITツールや技術の導入サポート ● 情報セキュリティポリシーの策定・運用サポート ● 従業員へのセキュリティ教育および意識向上活動 ● 効率的な運用手順の整備およびマニュアルの作成・標準化 ● Webサイト運用 ☆1日のスケジュールイメージ☆ ■09:30 〜 09:50／始業・チャット確認 ULTの各チャンネルの通知チェック＆一日のタスクの優先順位を整理。担当する支援先（M3E）からの至急案件がないか確認します。 ■09:50 〜 12:00／実務支援 ＆ 現状把握【主業務】 PCトラブルや設定変更などの一次対応を行いながら、現在の運用ルールを把握。（対応内容をログに残し、チーム内で誰でも経緯が追える状態を作ります） ■12:00 〜 13:00／お昼休憩 メリハリをつけてしっかりリフレッシュ！ ■13:00 〜 14:00／チームミーティング ＆ 相談 ULTのメンバーと連携。M3Eの現場課題を共有し、グループ標準に合わせた改善の方向性をチームでクリアにします。 ■14:00 〜 15:00／定例点検（ネットワーク・サーバー監視） インフラ環境が安定稼働しているか、チェックリストに沿って着実に確認します。 ■15:00 〜 17:30／体制構築 ＆ ドキュメント作成【主業務】 午前中の対応内容や既存のフローを整理し、ULTの運用メソッドに基づいたマニュアル（手順書）の作成・更新を行います。（属人的な運用を「組織のルール」へ落とし込む、堅実な土台作りを進めます） ■17:30 〜 17:50／ナレッジ共有・管理ツール入力 その日の対応ログを当社の管理ツールへ入力。後任やチームメンバーが迷わないよう、ナレッジの蓄積を徹底します。 ■17:50 〜 18:00／振り返り・翌日準備 今日の進捗を振り返り、翌日のタスクを整理。 ■18:00／定時退社 お疲れ様でした！