• 正社員

株式会社 日本アルトマーク

仕事内容

アピールポイント: 業務のやりがいを感じられる環境 本ポジションでは、対面・オンライン問わず多くの社員と関わり、業務を円滑に行えるようITの側面から支援していきます。業務の性質上、感謝の言葉をもらう機会が多く、やりがいを感じられることも多いです。また、ITサポート業務を通じて社員との信頼関係を築き、社内での存在感を高めることができます。 個の裁量を尊重し、組織でフォローする支援体制 職場は、穏やかでコミュニケーションが取りやすいメンバーが揃っています。業務を進める中で判断に迷うことがあっても、上長やチームメンバーに気軽に相談できる風通しの良さがある環境です。個人の裁量を尊重しつつも、組織としてのバックアップ体制やフォローの仕組みが整っているため、新しい課題にも前向きに挑戦いただけます。 一歩先のキャリアへ繋がる「仕組みづくり」の経験 日常業務を通じてITの専門知識を深められるだけでなく、より効率的な運用を目指して「新しいルールや手順」を自ら形にする機会があります。既存の枠組みを運用するだけでなく、組織の成長を支える「仕組みづくり」の実務に携わることで、ITスキルを一歩踏み込んだレベルまで高めることが可能です。着実に専門性を磨きながら、将来のリーダー候補としてステップアップを目指せる環境です。

仕事内容: 『医療・医薬品業界』×『コーポレートIT／IT運用』 IT運用の仕組み化・標準化に携わり、次世代の運用体制を構築するポジションです。 --------------------------------------------------------- ～求人の魅力～ ★ IT運用の仕組み化・標準化を通じて、組織基盤の再構築に挑戦できる ★ 土日祝休み（完全週休二日制） ★ 半年〜1年でリーダー登用を目指せる明確なキャリアパス --------------------------------------------------------- ＼私たちはこんな会社です！／ 私たち『日本アルトマーク』は、60年の歴史を誇る、日本のほぼすべての製薬企業に利用されている医療の情報提供サービス企業です。 担当していただきたい業務は「コーポレートIT業務」です。 【仕事の内容】 当社（ULT）のITアウトソーシング事業の一環として、グループ会社であるエムスリーエデュケーション（M3E）のIT環境整備・運用保守を担っていただきます。社内システムやPCの設定、ネットワークトラブル対応などを通じて、現場の全従業員がスムーズかつ安全に業務を進められる環境を維持・管理する役割です。 今回の募集は、日常運用の維持だけではなく、グループ全体のITガバナンス強化に向けた「組織的な運用体制の再構築」を主眼としています。具体的には、これまでのIT知識を活かし、現在の運用実態の把握から「効率的な運用手順の構築」や「マニュアルの標準化」に携わっていただきます。「誰でも・同じ品質で」対応できる手順書を作成し、不透明な運用を解消していく「守りの基盤づくり」が最優先のミッションです。 これらの業務を通じて、運用の可視化・標準化を推進し、将来的なリーダー登用を見据えた役割を担っていただきます。 【入社後の流れとキャリアパス：リーダー登用への道筋】 本ポジションは、入社後半年〜1年程度でのリーダー登用を前提とした採用です。 まずは現場理解と業務の可視化から着手し、属人化されたIT運用の仕組み化・標準化を推進いただきます。 ■ 入社後のステップ ▼0〜3ヶ月（現場把握・全体可視化） ・既存担当者から業務をヒアリング ・現行のIT運用フロー・ルールの全体像を可視化 ・M3E特有の運用ルール・制約条件を理解 ▼3〜9ヶ月（業務標準化・刷新） ・属人化業務のマニュアル化・ドキュメント整備 ・並行して既存運用の課題抽出・改善推進 ・運用の再設計および構築・移行を主導 ▼6〜12ヶ月（リーダー登用） ・業務の脱属人化に一定の目処が立った段階でリーダーへ昇格 ■ リーダー登用基準 以下の達成をもってリーダー登用とします。 ・属人化業務の完全な可視化・資産化 → 運用手順書の整備、ナレッジ共有環境の構築・定着まで完遂 ・運用の自動化・効率化の実現 → 手作業で行っているキッティングやアカウント管理の自動化、運用フローの再設計 ・プロジェクトの主体的な推進 → 現場課題の特定から改善施策の立案・実行、関係者を巻き込んだ推進まで一貫して担当 ■ リーダー登用後の役割 ・M3E全体のIT・セキュリティ運用の責任者 ・IT環境の安定稼働および継続的改善の推進 → 日常運用の維持に加え、課題発見〜改善提案・実行まで主体的にリード ・属人化しない次世代の情報システム組織の構築・運営 → ナレッジの標準化・仕組み化による持続可能な運用体制の確立 ・経営層・外部パートナーと連携したIT施策の主導 → 非エンジニアへの説明や合意形成を含め、IT投資対効果を意識した施策を推進 ■年収イメージ（キャリアパスに応じた報酬） ・入社時（メンバー） ： 400万円〜450万円 ・リーダー登用後（半年〜1年目安） ： 460万円〜500万円 　→ 運用責任・改善推進など、役割拡張に伴い評価レンジが上がります ・将来：情報システム責任者 ： 570万円〜950万円 　→ 組織規模や役割範囲に応じて、報酬レンジが大きく変動します ※本ポジションは短期的な給与上昇だけでなく、役割拡張とキャリア形成を重視した設計となっています。 ＜業務内容＞ ● 社内システムや社員が使っているPCなどの設定、トラブルシューティング ● 社員からのPCやIT関連機器に関する問い合わせ対応、技術サポート ● 新しいITツールや技術の導入サポート ● 情報セキュリティポリシーの策定・運用サポート ● 従業員へのセキュリティ教育および意識向上活動 ● 効率的な運用手順の整備およびマニュアルの作成・標準化 ● Webサイト運用 ☆1日のスケジュールイメージ☆ ■09:30 〜 09:50／始業・チャット確認 ULTの各チャンネルの通知チェック＆一日のタスクの優先順位を整理。担当する支援先（M3E）からの至急案件がないか確認します。 ■09:50 〜 12:00／実務支援 ＆ 現状把握【主業務】 PCトラブルや設定変更などの一次対応を行いながら、現在の運用ルールを把握。（対応内容をログに残し、チーム内で誰でも経緯が追える状態を作ります） ■12:00 〜 13:00／お昼休憩 メリハリをつけてしっかりリフレッシュ！ ■13:00 〜 14:00／チームミーティング ＆ 相談 ULTのメンバーと連携。M3Eの現場課題を共有し、グループ標準に合わせた改善の方向性をチームでクリアにします。 ■14:00 〜 15:00／定例点検（ネットワーク・サーバー監視） インフラ環境が安定稼働しているか、チェックリストに沿って着実に確認します。 ■15:00 〜 17:30／体制構築 ＆ ドキュメント作成【主業務】 午前中の対応内容や既存のフローを整理し、ULTの運用メソッドに基づいたマニュアル（手順書）の作成・更新を行います。（属人的な運用を「組織のルール」へ落とし込む、堅実な土台作りを進めます） ■17:30 〜 17:50／ナレッジ共有・管理ツール入力 その日の対応ログを当社の管理ツールへ入力。後任やチームメンバーが迷わないよう、ナレッジの蓄積を徹底します。 ■17:50 〜 18:00／振り返り・翌日準備 今日の進捗を振り返り、翌日のタスクを整理。 ■18:00／定時退社 お疲れ様でした！