募集情報
日勤でフル勤務、交通費全額支給、ブランク歓迎
アピールポイント: ＜充実な研修について＞ 経験豊富な先輩スタッフによるマンツーマン研修を提供。 初めての業界でも安心して始められるよう、挨拶や表情の作り方、適切な言葉遣いなど、細かな点まで丁寧に指導します。 ＜正社員登用・キャリアアップも可能＞ 正社員へのステップアップも可能です。 実際にアルバイトから正社員となった方もおります。 ＜ある1日の流れ（日勤）＞ ▼09:00 ・業務開始 ▼09:00～09:30 ・夜勤スタッフからの引継ぎ（ゲスト情報や対応の注意点など） ・チェックアウト準備（追加清算確認、フロント周りの清掃など） ▼09:30～11:00 ・チェックアウト対応 ・未出発のお客様対応 ▼11:00～12:00 ・宅急便の対応 ・デイユース（日中利用）のお客様対応 ・12時チェックアウトのお客様の対応 ▼12:00～13:00 ・休憩 ▼13:00～14:00 ・チェックイン前に届いた荷物の整理 ・お電話でのお問い合わせ対応 ▼14:00～17:00 ・チェックイン対応 ▼17:00 ・業務終了 ＜チェックインの流れ＞ 1.受付：住所・電話番号・お名前などお客様情報の記入をお願いし確認 2.人数・部屋タイプなど予約の有無や間違いがないかを確認 3.カードキーをお渡しし、清算 4.館内・アメニティー・朝食・駐車場についてなどのご案内やご説明 5.預かっていた荷物の確認と受け渡し 6.内線の問い合わせの対応 ▼17:00 業務終了 ◎事務の作業：予約受付・更新 ◎先輩スタッフが近くでサポートするので、わからないことは何でも聞いてくださいね！ ＜様々なお客様に利用いただける当ホテル＞ ホテル周辺には、ライブ・野球観戦・買い物を楽しめる場所が多くあります。 ＜スタッフ構成＞ アルバイトスタッフは現在12名おります。 スタッフの年齢層は広く、比較的落ち着いていて、安心感・安定感のある職場だと思います。 分からないことがあれば1つ1つ時間をかけて教えてくれる先輩たちばかりなので心配なく馴染んでいくことができますよ！ 【インタビュー】 ◆男性スタッフBさん／44歳・日勤アルバイト 過去のホテル勤務経験があり、制服をビシっと着こなした時の気持ちのいい緊張感や、様々なお客様との関わりを通じて社会人マナーを身につけられたホテル業が好きです。 40代になり正社員雇用が難しい中、後楽ガーデンホテルではアルバイトからでも正社員を目指せることと、やる気次第で管理職へのキャリアアップが可能だったため応募しました。 入社後は基礎からの丁寧な指導があり、お客様対応で困った時も先輩が的確なアドバイスとフォローをしてくださいました。求人情報と実際の業務に大きなギャップはなく、会社への信頼に繋がっています。 様々な背景を持つスタッフがいますが、「個人の環境やスキルよりも人柄」を重視した採用方針で、このホテルに就職できて良かったと思っています。
