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株式会社東計電算

職種/仕事内容

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆━━ ＊専門的な知識は必要ありません◎ ＊ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし！ ＊官公庁・自治体系の安定したお仕事！ ＊自分の将来に役立つ知識も得られます◎ ━━◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ 様々な行政手続き関連の お問い合わせに対応する仕事です。 【1】電話でお問い合わせを受ける 【2】PC内の専用FAQサイトで お問い合わせ内容を調べる 【3】FAQを参照しながら回答・対応 【4】対応した内容をPCに入力する ＊このサイクルを繰り返します ＊幅広い年齢層の方からの お問い合わせに対応します ＜具体的にはこんな電話がかかってきます＞ ・「国民健康保険について わからないことがあるのですが…」 ・「結婚や出産後の手続きについて 聞きたいです！」 ・「印鑑証明書の発行について ご質問があるのですが…」 など。 上記は一例です。 幅広い内容のお問い合わせを受けますが FAQを常に参照するため、 回答内容を暗記する必要はありませんよ◎ ✨回答を覚える必要はなし◎ 将来役立つ知識にもなります！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせ内容をお聞きしたら PC内のFAQを見てその場で回答します。 表情の見えない状態で、問い合わせ主が 何を知りたいのか正確に汲み取ることが 大切になります。 また、入社時に専門知識は 必要ありませんが、このお仕事で扱う知識は 将来いつか必ず役立つもの。 頭に入れておいて損はありません！ ✨幅広い話題で飽きない＆高定着率！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電話の内容自体は 決して難しいものではないですが 多種多様な問い合わせに対応します。 そのため、黙々と同じ内容に対応し続ける 一般的なコールセンターに比べると、 さまざまな話題がある分、飽きることなく お仕事ができますよ◎ また、官公庁系・自治体系のお仕事なので 安定していることもお仕事を 長く続けられるポイントです。 慣れるまでには少し時間がかかるかも しれませんが、 みなさん長く続けてくれる方ばかりで 定着率も高いです◎ ✨ 研修にはじっくりと時間をかけます ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 座学研修だけではなく、 実践的な研修も含め じっくりと学ぶことができますので ご安心ください。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「北四番丁駅」より徒歩5分／「仙台駅」より徒歩20分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰7:45～20:15のうち1日8時間程の勤務 ＊勤務開始時間は臨機応変に 対応できるので、ご希望の働き方を お気軽にご相談ください！ ＊週5日勤務（応相談可） ＊平日のみでもOK！ ＊「平日＆土日あわせて5日」も もちろん可能です！

給与

時給1,200円～1,650円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1650円 ＊スタートの時給は経験やスキルに応じて相談 ＊昇給あり 【給与例】 給与例 【1】オペレーターAさん（入社3年目） ◆時給1350円×8h×21日 └月収226,800円＋交通費別途支給 【2】オペレーターBさん （管理者／入社3年目） ◆時給1650円×8h×21日 └月収277,200円＋交通費別途支給 ※交通費上限25000円まで

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給

職場環境・雰囲気

職場環境 現在は20代～ミドル層までの女性を 中心に8名程が在籍中。 若い方も多く、子育てと両立 しながらでも働きやすい環境です◎ 業務ではひとりで動くことが 多いですが、スタッフ同士は 和気あいあいと仲も良く、 和やかな雰囲気ですよ！