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株式会社東海サービスセンター札幌支社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業企画、物流運営管理、営業事務 ■このお仕事について エアコン取付工事のご依頼を受けて、日程を組み、どの職人さんに振るかを決めるお仕事です。 そして支社の受注状況と売上を把握していただきます。 電話とメールでのやり取りが中心です。 取引先とのご連絡、協力会社への工事の手配、お客様への日程のご案内。 人と話すことが好きな方に向いています。 ■入社してからの流れ 【1〜3ヶ月目】事務スタッフの隣の席で、電話の取り方から ・支社の事務スタッフ（1〜2名）の隣の席にご案内します ・電話の取り方、掛け方から覚えていただきます ・取引先からのご依頼を受け、工事の日程を調整します ・受注内容の入力 分からないことは、その場で隣の席の事務スタッフに聞ける環境です。 「聞かないと分からないこと」ばかりの期間なので、遠慮なく聞いてください。 ノルマはありません。 【4〜6ヶ月目】工事の配車と、取引先回りを引き継ぎます ・自社スタッフと協力会社に、どの工事を誰に振るかを決めます ・すでにお取引のある得意先を訪問していただきます ・他の従業員が入力した内容や、作成した資料のチェック ・月に数回、工事の現場に立ち会います 現場に立ち会うのは、施工を覚えるためではありません。協力会社の方と顔を合わせるためです。 「協力会社と仲良くなる一番手っ取り早い方法は、一緒に現場でエアコンを運ぶこと。 事務所で電話だけしていると、この関係は作れない」 これは仙台支社の主任の言葉です。 現場から「こういうことが起きたが、どうするか」と相談が来ることもあります。 専門的な内容は工事部に確認していただければ大丈夫です。 【1年目以降】支社の数字を把握していただきます ・売上・原価（外注費）・粗利を前年と比べながら、手を打つ ・支社長と一緒に、定例会議へ ・工事単価の交渉、部材が値上がりした際の価格改定のご相談 ■1日の流れ（半年後のイメージ） 09:00 出社。取引先からの工事日程の問い合わせに返信 10:00 協力会社へ、当日と翌日の工事の連絡 12:00 休憩 13:00 得意先を訪問 15:00 翌日の配車を決める 16:00 社内ミーティング 18:00 請求金額の突き合わせ・修正 19:00 退社 ■20代・30代が中心の職場です 仙台支社の主任は、前職が法人営業でエアコンの経験はありませんでした。 入社後に第二種電気工事士を取得し、いまは支社の数字を見る立場です。 施工の技術や資格は必須ではありません。 入社後に第二種電気工事士を取得できます（費用は会社が負担し、資格手当も支給します）。 ■試用期間について 試用期間は3ヶ月ですが、給与・待遇は本採用と同じ条件です。 「入社してしばらくは給与が下がる」ということはありません。 ■入社のタイミングについて 7〜8月はエアコン工事の繁忙期で、電話が最も多くなる時期です。 9〜10月にご入社いただくと、落ち着いた時期に仕事を覚えてから翌年の夏を迎えられます。 ■先輩社員の声 「前職は飛び込み営業でした。営業時代は着信に怯えていました。 今はサカイ引越センターグループの看板があるので、 『エアコンを外しに来ました』とお伝えすればお客様が招き入れてくださいます」 （仙台支社 主任／前職は法人営業） エアコンや電気設備の工事は、これからも人の手が必要な仕事です。