• 契約社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅オープニングセンターのチームリーダー ✅月給280,000円〜437,000円 ✅立ち上げから関われる／裁量が大きい ✅地下鉄「大通駅」直結／地下から濡れずに通勤 ✅年間休日124日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼チームを、ゼロからつくれます／ 既にあるチームに後から入るのではありません。 メンバーを迎えるところから、育て方も、進め方も、 一緒に決めていくポジションです。 立ち上げフェーズだからこそ裁量が大きく、 これまでのご経験をそのまま形にできます。 新しいセンターを、ゼロから一緒につくっていく募集です。 【お仕事内容】 加熱式たばこのコールセンターで、チームの運営をお任せします。 ・オペレーターのフォローや育成 ・新人さんへの業務サポート ・エスカレーション対応 ・チーム目標の進捗管理 ・品質向上や業務改善の提案 ・クライアントとの連携・報告 【同じ業務のご経験がある方へ】 加熱式たばこのコールセンターでSVやTLをされていた方なら、 どこでメンバーがつまずくのか、何を先回りすべきかが分かるはずです。 そのご経験は、立ち上げ期にこそ価値があります。 前の現場で「こうしたかった」を、今度は最初から設計できます。 【チームリーダーは10名体制です】 このプロジェクトでは、チームリーダーを10名採用する予定です。 一人がすべてを見るのではなく、チーム単位で担当を分けます。 判断に迷ったときは管理者にも相談できますので、 一人で抱え込む体制ではありません。 ＜札幌センターについて＞ 札幌では11月以降、オペレーターを順次迎えていきます。 チームリーダーは先行して9月にご入社いただき、 受け入れの準備から関わっていただきます。 【お給料のこと】 月給280,000円〜437,000円。ご経験とスキルにより決定します。 試用期間は3ヶ月ですが、期間中も条件は変わりません。 年間休日124日で計算すると、時給換算で約1,740円〜2,720円です。 交通費は全額支給、社会保険は入社初日から加入します。 【働く場所】 札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア 地下鉄「大通駅」30番出口直結、JR「札幌駅」から徒歩10分程度です。 オフィスは札幌中心部のランドマーク「さっぽろ創世スクエア」。 大通公園や札幌駅エリアが徒歩圏内のため、通勤はもちろん、 仕事帰りのショッピングや食事にも便利な立地です。 丸井今井札幌本店やPARCO、大通ビッセも徒歩圏内。 周辺にはカフェや飲食店も豊富なのでランチにも困りません。 大通公園も近く、リフレッシュしながら働ける環境です。 【コンセントリクスについて】 BPO業界で世界トップクラスのグローバル企業です。 日本法人は1990年に設立し、安定した経営基盤のもとで事業を広げています。 「働きがいのある会社」としてGPTWから3年連続で認定されました。 2026年は女性ランキングで第7位に選ばれています。