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株式会社三和交通統轄本部

職種/仕事内容

仕事内容 ✨スキマ時間で在宅勤務可能！✨ ✅週2日～OK！ ✅午後のみの勤務OK！ ✅髪色、服装、ネイル自由！ ／ パソコン入力ができれば 未経験からでも活躍できる研修あり！ 声の接客のお仕事です。 ＼ 【 お任せするお仕事 】 タクシーを利用したいと ご連絡があったお客様への 対応をお願いします。 ＜ お仕事の流れ ＞ お客様から連絡が入ります。 ↓ ご自宅の場合は住所を、 出先の場合は病院やスーパーなどの 名前をお伺いします。 ↓ お伺いした内容を 専用のシステムに入力。 どのくらいで到着できるかが 画面に表示されるので、 〇分くらいで到着予定ですと お客様にお伝えします。 ↓ 「自動配車」という ボタンをクリックすれば、 近くにいるタクシーに 連絡がいきます。 ありがとうございます、 と電話を切ります。 これで、1件のお仕事は完了です！ ほぼ自動的に配車はされるので、 難しい作業は一切ありません！ 朝の時間帯がタクシーを 利用される方が多く、 だいたい1時間に20～40件の 配車をすることになります。 とはいえ、リピーターの方も多く、 システム上にお客様の情報も 登録されているため、 1件あたり2～3分ほど。 お仕事はスムーズに進みます。 ＜ ここがやりがい ＞ 声だけでの接客なので、 ちょっとしたお声がけなどが大事です。 電話を切る時に、今日も暑いので 涼しいところでお待ちくださいね、 なんて心配りができれば、 お客様からも喜んでもらえます。 乗務員さんも実際に到着した時に 接客がやりやすくなるので、 「ありがとう」と感謝の 言葉をもらえるんです。 常連さんも多いので、 中にはご指名で電話がかかってくる オペレーターもいるんですよ。 突然の悪天候でタクシーを利用したい、 暑くなってきたので通院するのも心配、 そんな困りごとを解決していくのが、 配車オペレーターの仕事です。 「病院に間に合ったよ」 「あの時は助かりました」 なんて言葉をいただけることも。 言ってみれば人助けの仕事かもしれません。 わざわざ手紙を書いてくれたり、 お菓子を送ってくれたりする方も いらっしゃいます。 ✨タクシー業界、タクシーの仕事を知る https://driver-recruit.sanwakoutsu.co.jp/taxi-academy/ （コピペして見てね） ＜ お仕事スタートまでの流れ ＞ 採用後は3日間、 山梨県甲府市、大月市あたりで 研修をおこないます。 ＊もちろんその間も お給料は発生します。 実際の画面をみながら、 どのように配車を おこなっているのかを イチから丁寧に教えていきます。 その後は、少しずつ 実際にお客様とのやりとりを しながら覚えていきましょう。 在宅勤務になった後でも、 専用のシステムには チャットも用意されているので、 困ったことがあれば スグに相談できる体制です。 業務上で必要になる パソコンとヘッドセットは、 会社から貸与します。 ＜ 安定の環境で安心 ＞ 実は、コロナ禍でも 売上UPをしている三和交通。 業界随一の配車率を誇り、 1日の70％が無線アプリによる配車、 年間280万本を超える配車依頼が よせられています。 30年以上地域で一番やさしいタクシーを 目指して取り組んできたからこそです。 安心安全に送り届けるのは当たり前。 荷物を玄関までお持ちする、 雨の日には傘をお差しする、 などプラスαを追求して 多くのリピーターを獲得してきました！ 三和交通のタクシーを探して わざわざ乗ってくださる お客様が多いのも特徴なんです。 顧客満足度調査では86％の方に また乗りたいと回答いただいています。 さらに、一風変わったツアーをはじめ、 さまざまな企画で知名度アップも おこなっています。 ✨実は底堅い＆安定のタクシー業界！ 今後も需要が見込める4つの理由 https://driver-recruit.sanwakoutsu.co.jp/taxi-academy/academy-1123/ （コピペして見てね） 毎日たくさんの三和交通のタクシーが 走っているからこそ、ますます 配車スタッフの出番が増えているんです。 ぜひ、あなたの力をかしてください！ ＜ フルリモート勤務にあたって ＞ 〇ご用意いただくもの ・インターネット光回線（有線接続） ※通信費は自己負担：通信速度など規定あり ・業務に集中できる静かな個室 〇貸与 ・PC / ヘッドセット / マウス

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＼就業時間は相談OK！／ 勤務時間：14:00～19:00 ＊8:00～13:00もOK ※残業になることは ほとんどありません！

給与

時給1,250円以上 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜

休日休暇

休日休暇 週休2日（シフト制） 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備：労災･雇用･健康･厚生年金保険 ＊法令に則り適用 ・交通費支給：月額2万円まで ・再雇用制度：65歳の定年以降も働けます