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NTTデータ・ウィズ　【沖縄(うるま)オフィス】

仕事内容

仕事内容 ◇お仕事内容 ★お問合せは社員からのみ★ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ クライアント企業の社員が利用する、社用スマホ に関するお問合せ対応＆事務作業のお仕事 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 事務 5割：電話 5割 ※繁忙期等により、割合は変動する場合があります。 先輩スタッフが丁寧に教えるので、あなたのペース で少しずつ慣れていける環境です♪ 「変更範囲：会社の定める業務」 ■事務作業 はこんな感じ！ ・社用スマホの新規登録申請 ・社内メールの利用申請 など ～作業手順～ 1.メールで届いた申請書に不備がないかチェック 2.システムやExcelを使用し、手順書に沿って作業 ■お問合せ対応（メール・電話） はこんな感じ！ ・社用スマホに関するお問合せ （申請方法や操作方法） ・社内アプリの設定方法 など たとえば... 「メールの同期方法を教えてください！」 「パスワードを忘れてしまって…」といった 日常的でカジュアルな相談が多いです。 ※お問合せ内容はほとんど決まっていて、 手順書に沿って案内できる内容なので 難しい対応はありません。 ＼研修について／ 1.アプリやスマホについての座学研修（1週間） 2.先輩の隣で対応方法を学ぶOJT研修（2～3週間） 3.実際に電話を取っていきます ※先輩が隣に座りサポートをしながら実施 まずはお電話に慣れていただくために、 電話対応のお仕事からスタートします。 お電話に慣れてきたら、事務作業もスタート！！ ＼チームのご紹介／ ＼男女7名の少人数チームで、20代～40代が活躍中／ 皆仲良く、協力し合って日々お仕事しています!(^^)! ノルマはなく、業務に追われることがないので チームの雰囲気も穏やかです。 ♪お部屋の中では、BGMが流れています♪