• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 社内IT環境を支えるヘルプデスクおよび運用管理業務をご担当いただきます。社員からの問い合わせ対応やパソコン・周辺機器のトラブル対応、機器の管理・キッティング、各種申請対応などをお任せします。また、端末台帳管理や機器の配送手配、拠点へのPC設定対応など、社内IT機器の運用全般に幅広く携わっていただきます。 ヘルプデスク業務では、問い合わせの一次対応やFAQを活用した案内、メーカー修理手配などを担当します。また、PCや周辺機器の在庫管理、資産管理、キッティング業務のほか、各拠点への機器展開支援も行います。IT業務に加えて、請求書や契約書の対応、稟議関連業務、郵便物対応など事務業務も含まれるため、幅広い業務経験を活かせる環境です。 【おすすめポイント】 ITサポート、端末管理、事務業務など幅広い業務を経験できるため、社内SEやITサポート職を目指す方にもおすすめです。専門的な設計・構築業務よりも、ユーザーに近い立場で社内IT環境を支える役割が中心となります。社員から直接感謝される機会も多く、人を支える仕事にやりがいを感じる方に適したポジションです。 【オフィス環境】 屋内禁煙 清潔感があり、綺麗なオフィスです。 社内のさまざまな部署と連携しながら業務を進めるポジションです。ITサポート業務だけでなく、総務・事務的な業務にも関わるため、コミュニケーション力や調整力を活かして活躍できます。PCのセットアップや機器管理、問い合わせ対応などを通じて、IT運用に関する知識やスキルを磨くことができます。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。