• 派遣社員

エクスエージェント株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ✅️ PCの故障診断及び修理相談業務 ✅️ ✅️ 在宅勤務前提のお仕事です！ ✅️ ＜★ 仕事内容 ★＞ 大手PCメーカーのPCの使い方・故障診断・修理受付のインバウンドの電話対応のお仕事です。 ＜★ 電話の内容は… ★＞ 「ネットがつながらない」などのお問合せを受けて、 お客様のお話をしっかり聞いた上で、背景・状況の確認します。 マニュアルを確認し、改善策などをご案内します。 ◇具体的な問い合わせ例 ・電源が入らない ・ネットにつながらない ・フリーズしてしまった ・ウイルスの警告が出てきた ・新規で購入したので初期設定を教えてほしい ・データのバックアップ方法を教えてほしい ・初期化の方法を教えてほしい など リモートサポート（遠隔操作）は行っていないのですべて電話対応になります。 一日の平均対応件数は21件程度。 1件当たり20分程度の対応です。 ＜★ 研修期間について ★＞ 入社日より１カ月間は平日のみ月～金勤務。 研修時間：9：00～17：45 ※研修約8日目に熟知度のテストがあります。 難しくはありませんが、しっかりと研修を受けておく必要があります。 その後、OJTが約1～2週間の流れとなります。 ＜★ 在宅勤務前提の募集 ★＞ 勤務されるコールセンターは、在宅勤務を前提としています。 一定のスキルを習得した後、半年後ぐらいの目安で在宅勤務へ！ ご自宅で仕事をしていただけます！ 【在宅勤務の条件】 下記の在宅環境を満たしていることが前提となります。 ①通信環境…固定光回線やCATV回線を使用して、十分な回線速度を確保していること ②業務スペース…プライバシー及びセキュリティが確保できるクローズドスペースであること

勤務地

アクセス

交通アクセス 最寄駅：難波駅 JR関西本線「難波駅」より徒歩1分 大阪メトロ四つ橋線「なんば駅」より徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」より徒歩7分 南海本線「難波駅」より徒歩８分

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフト制 9:00～17:45、10:15～19:00（シフト制・休憩60分） ・通常シフト 9:00-17:45(実働/7.75時間) ・残業シフト 9:00-19:00(実働/9.00時間) ・遅出シフト 10:15-19:00(実働/7.75時間) ■休日に関しては事前に希望休をヒアリングの上、シフトを作成 ※旅行などで連休が希望などは事前に相談OK

給与

時給1,450円以上 給与 時給1,450円 ＊別途交通費支給 【給与例】 【給与例】 ＜✿月収例✿＞ 時給1450円×8時間×月21日＝月収24万3600円

休日休暇

休日休暇 <<研修について>> 【開始日】2025/7/2 【研修時間】新人研修・OJT期間中のシフトは、9:00-17:30 (7.5時間稼働) ✿在宅勤務の切り替えタイミングとしては、研修期間４週間 フロアデビューして１ヶ月ほど対応 スキルレベルに問題ないと判断した場合に在宅勤務に切り替え可能です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ＊社会保険完備(法令に準ずる) ＊昇給あり ＊全額完全週払い(日〆、翌金曜日支払) ＊残業手当別途支給 ○休憩室完備（電子レンジ、自販機あり） ○ロッカー完備 ○私服勤務OK ○髪色：過度の染髪はNG ○ネイル：華美なものでなければOK

職場環境・雰囲気

職場環境 敷地内全て禁煙

その他

キャッチコピー ⭐️在宅勤務前提の募集⭐️ 出社の場合は私服OK！ネイルOK！ 高時給でしっかり稼げます！ アピールポイント 同じ部署には120名ほどが在籍。男女比は5：5で20代～50代が活躍中！ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 エクスエージェント株式会社 大阪オフィスワーク事業部 応募受付先電話番号 0120-946-364 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：エクスエージェント株式会社 大阪オフィスワーク事業部 事業内容：◆労働者派遣事業（許可番号 派27-304593） ◆有料職業紹介事業（許可番号 27-ユ-303083） URL：https://ex-agent.jp/