- 正社員
株式会社SHIFT PLUS
高知 BPOサービスのプロジェクトマネージャー プライム上場企業G/年休120以上 その他カスタマーサポート/コールセンター
カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】
月給385,000円～541,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
予定勤務地 高知県高知市 勤務地 勤務地① 事業所名：高知本社 所在地：高知県 高知市 駅前町1‐8 第7駅前観光ビル 最寄駅：JR 土讃線 高知駅 徒歩5分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：※原則出社※顧客先常駐：可能性有（お住まいを考慮して配属案件を検討します） 転勤：当面無
仕事内容
企業・求人の特色 ■品質保証/テスト領域でコンサルティングを強みとし業界を牽引する東証プライム上場(株)SHIFTの100％子会社■定年70歳で長期的なキャリア形成が可能。ご自身のスキルを最大限に発揮できる環境があります。
企業名 株式会社ＳＨＩＦＴ ＰＬＵＳ 求人名 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上 仕事の内容 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。【業務内容詳細は以下】 ■新規・刷新案件におけるWBS策定、マイルストーン設定、進捗管理 ■移行期・運用期における課題抽出、リスク管理および回避策の策定 ■呼量予測やKPI（応答率・品質等）に基づくリソース・運用計画最適化 ■要件定義、仕様合意、進捗報告などのクライアント折衝・交渉全般 ■社内関係部署や外部ベンダーとの調整・ディレクション ■マニュアル・スクリプト・FAQ・運用フロー構築およびVOC分析による継続改善 募集職種 高知◆BPOサービスのプロジェクトマネージャー◆プライム上場企業G/年休120以上
対象となる方
必要な経験・能力等 【いずれも必須】■カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験■プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上）■社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験 【歓迎】 ・カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ（業務プロセス構築）経験 ・WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験 ・クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験 ・プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験 ・ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 資格取得支援あり
- 固定時間制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
5名
選考プロセス
選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：5名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給385,000円～541,000円
就業時間 09:00～18:15（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：75分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月
- 固定時間制
掲載開始日：2026/09/25
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原稿ID：d966031cf5de2f91
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