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有限会社ドリームチーム
ECカスタマーサポート|折り返し対応中心/落ち着いて対応できる/未経験OK!駅チカ、土日祝休みのオフィスワーク
1日5時間～OK／平日のみ／週4日～OK／未経験OK／扶養内OK／土日祝休／服装自由／オフィスワーク／田園都市線 田奈駅から徒歩4分
アクセス: 最寄東急田園都市線 田奈駅から徒歩約4分
有限会社ドリームチーム
時給1,225円～1,620円
勤務地
有限会社ドリームチーム
神奈川県横浜市青葉区田奈町43-3-2F
有限会社ドリームチーム
勤務地: 転勤や出張一切なし 屋内禁煙
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 現在従業員数は10名程度。カスタマーサポートの欠員補充により、新規求人を募集します。 オフィスは駅から徒歩4分、コンビニやスーパーも徒歩圏内と好立地。 職場は静かな落ち着いた雰囲気でサポート体制も万全。 業界未経験やブランクのある方でもしっかりフォローしていきますので、安心して就業できます。（過去実績あり）
仕事内容: EC事業部内でのカスタマーサポートのお仕事です。 あなたの悩みを世界の知恵で解決するをモットーに宅配ボックスやデスクライト、知育玩具やサプリメントなど、幅広い層を対象とした商品を提供しています。 チームメンバーとして電話対応やメール対応に携わっていただきます。 「問い合わせ対応＝慌ただしい」イメージがあるかもしれませんが、当社は電話の一次受けを外部パートナーが対応しているため、あなたは受電内容を確認したうえでコールバックするスタイルです。 ・事前に内容を把握してから折り返せる ・お客様の温度感（急ぎ/相談/確認など）を理解してから対応できる ・必要な情報を調べてから落ち着いて話せる …という環境なので、丁寧な対応・正確な案内がしやすいのが特長です。 【主な仕事内容】 * 電話・メールによるカスタマーサポート * 対応履歴のデータ登録 * AI・チャットボット導入時のサポート
対象となる方
求める人材: 《必須条件》 * クレーム対応よりも、「状況を整理して丁寧に案内する」対応が得意な方 * 一度聞いた内容をメモし、確認・調整してから返すなど落ち着いた応対ができる方 * ルールを覚えながら、より良い対応方法を自分で調べて改善できる方 《歓迎資格・経験など》 * コールセンター／カスタマーサポートの実務経験がある方 * チャット・メール中心のサポートの実務経験がある方 * PC操作に抵抗がない方（基本的なタイピング、ブラウザ操作、Excel/Googleスプレッドシート等のオフィス系アプリ） 《こんな方歓迎》 * 未経験者歓迎 * 学歴不問 * コールセンター／カスタマーサポートの実務経験
仕事の特徴
- 社員登用あり
- 固定時間制
- 交通費支給
- 駅近5分以内
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
2名
会社情報
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アクセス: 最寄東急田園都市線 田奈駅から徒歩約4分
時給1,225円～1,620円
勤務時間・曜日: 平日：月～金の中で週4日以上 10:00～17:00の中で、1日5時間以上 ただし、11:00～14:00が電話対応の為、その時間は勤務時間に含めていただきます。 基本的には、曜日と時間帯を固定して勤務となります。 ※お子さまの急なお迎え・学校行事などにも柔軟に対応します。
- 固定時間制
掲載開始日：2026/03/05
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原稿ID：d97eafbe48560e43
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勤務地
特徴
神奈川県
横浜市
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