• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: ・時給1700円の高収入ポジション ・将来的にSVやLDを目指せる ・段階的なOJTで安心スタート ・管理者経験も活かせる環境 ・20代～40代中心に活躍中 ・長期キャリア形成しやすい職場 ・大手系センターで安定勤務

仕事内容: 通信サービスに関する解約窓口センターにて、将来的なフォロー担当・SV候補として勤務いただくポジションです。 まずは受電業務からスタートし、サービス内容やシステム操作、対応方法を習得。 その後、段階的にフォロー業務や管理者サポート業務へ移行していただきます。 具体的には、 ・解約受付対応 ・契約内容確認 ・継続提案サポート ・オペレーターからの質問対応 ・履歴チェックやWチェック ・イレギュラー時の相談対応 ・クレーム時の二次対応サポート などを担当します。 最初から全ての管理業務をお任せするわけではなく、段階的なOJT形式で業務を習得していく流れとなります。 「SVやLDを目指したい」 「現場経験を活かしてキャリアアップしたい」 「管理側ポジションに挑戦してみたい」 そんな方にも人気のお仕事です。 入社後は研修やOJTを丁寧に実施。 近くに管理者もいるため、相談しながら業務を覚えていけます。 20代～40代を中心に活躍中で、コールセンター経験や後輩フォロー経験を活かしやすい環境。 将来的なステップアップを目指したい方にもおすすめです。