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スマホクリニック　長崎店

仕事内容

仕事内容 【✨求人Point✨】 ✅月給22万円以上！ ✅完全週休2日制 ✅残業はほとんどありません◎ ✅創業53年の安定企業！ ✅未経験からPC・スマホの専門知識が身につく ＼PC・スマホに関するお困りごとを、店舗からサポート／ 「スマホの画面が割れてしまった」 「パソコンが起動しなくなった」 「データを取り出せるか相談したい」 このようなお客様の相談を受け付け、修理スタッフへ引き継ぐ店舗事務のお仕事です。専門知識や修理経験は必要ありません。受付方法や症状の聞き取り方、専用システムの操作方法などを、入社後に基礎から学べます。 接客経験を活かして事務職へ挑戦したい方や、PC・スマホに興味がある方にピッタリです！ 【✨具体的な仕事内容】 ✅来店されたお客様の受付・ご案内 ✅PC・スマホの症状やご希望のヒアリング ✅修理内容・料金・お預かり期間のご案内 ✅専用システムへの顧客情報・修理内容の入力 ✅電話・メールによる修理状況のご連絡 ✅完成した端末のお渡し・会計対応 ✅パーツやアクセサリーの在庫確認・発注補助 ✅書類整理や店内ディスプレイの整備 実際の診断や修理作業は、専門スタッフが担当します。店舗事務スタッフには、お客様と修理スタッフをつなぐ窓口として、受付からお渡しまでをサポートしていただきます。顔なじみのお客様から「またあなたに相談したい」と言っていただけるような、地域に根ざした対応を大切にしています。 ※派遣勤務ではなく、当社店舗のスタッフとして採用します。短期間で勤務先が変わることはなく、一つの店舗で知識と経験を積み重ねられます。 【✨1日の流れ】 10：00 出社・開店準備・当日の修理状況を確認 ↓ 10：30 メールや電話によるお問い合わせ対応 ↓ 13：00 休憩 ↓ 14：00 来店受付・修理内容のシステム入力 ↓ 16：00 修理完了のお客様へ連絡・端末のお渡し ↓ 17：00 在庫確認・伝票や書類の整理 ↓ 18：30 スタッフ間で進捗共有・翌日の準備 ↓ 19：00 業務終了（残業はほとんどありません） 【✨入社後の流れ】 入社後は、店舗の基本ルールや受付方法、専用システムの使い方を学ぶことからスタートします。最初は先輩と一緒に、電話対応や簡単なデータ入力、修理端末の受け渡しなどを担当。慣れてきたら、お客様から症状をヒアリングし、修理スタッフへ引き継ぐ受付業務にも挑戦していただきます。PCやスマホの機種、よくある故障、修理の流れなどは、日々の業務を通じて少しずつ覚えられます。マニュアルと先輩のサポートがあるため、専門知識がない方も安心です！ 【✨弊社について】 立谷通信株式会社は、1973年の創業以来、半世紀以上にわたって地域のお客様の通信環境を支えてきました。PCやスマホは、仕事や日常生活に欠かせない存在です。端末の故障で困っているお客様に寄り添い、安心して再び使える状態へつなげることが、私たちの役割です。今回採用する方にも、自社の仲間として長く活躍していただきたいと考えています。安定した環境で専門知識を身につけ、店舗に欠かせないスタッフを目指せます。 【✨スタッフインタビュー／31歳・男性】 ──入社したきっかけは？ 「以前は派遣社員として働いていましたが、勤務先が数カ月ごとに変わることに不安を感じていました。地域に根ざした安定企業で、一つの場所に腰を据えて働きたいと思い、入社しました」 ──未経験でも大丈夫でしたか？ 「入社前はPCやスマホに詳しいわけではありませんでした。最初は先輩が受付に同席してくれて、症状の聞き取り方やシステムへの入力方法を一つずつ教えてくれました。分からないことをすぐに確認できるので安心でした」 ──仕事の魅力は？ 「修理が終わった端末をお渡ししたときに、お客様から直接『助かりました』と言っていただけることです。知識が増えるほど案内できることも広がるので、自分の成長を実感できます。毎日同じメンバーと協力できる点も働きやすさにつながっています」