• 派遣社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

企業のセールスポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⋱ このお仕事のここがポイント⋰ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社は、東証プライム上場企業 「トランスコスモス株式会社」の 100％出資子会社として、人材派遣や紹介、 業務受託まで幅広いサービスを提供しています。 ◆充実の福利厚生◆ ≪給与前払いサービス≫ 働いた分の給与の一部をWEBで簡単に 前払い申請でき、給与支給日を待たずに 受け取れます。 ≪各種社会保険≫ 雇用保険、厚生年金保険、健康保険 労災保険に加入（条件あり）。 (トランスコスモス健康保険組合のサポート) 年1回の健康診断、インフルエンザ予防接種補助 軽井沢などの保養施設の利用特典。 ●年次有給・慶弔休暇 ●Oisix割引（食材宅配サービス） ●CaSy割引（家事代行サービス） など、プライベートの充実も支援します。 その、安否確認システム、 ベネフィット・ステーション加入も可能 ※加入条件あり

仕事の内容 ★おすすめポイント ◎経験を活かして、官公庁のシステム運用を支えるやりがいのあるお仕事です！ ◎時給1600円！安定した収入で、プライベートも充実させましょう♪ ◎札木駅徒歩3分、豊橋駅徒歩15分とアクセス抜群！通勤ラクラクです☆ 【お仕事内容】 医療機関や薬局からの問い合わせに対応していただく、官公庁システムの運用保守コールセンターで、スーパーバイザー（SV）として活躍していただきます。システムの操作方法やエラー対応に関する案内はもちろん、オペレーターの支援や育成、そして時には難しいクレーム対応やクライアントとの折衝も担当していただきます。あなたのこれまでの経験を最大限に活かせる、責任あるポジションです！ 【具体的には…】 ・ログインパスワード忘れに関する問い合わせ対応、本人確認、パスワード再設定のご案内 ・定期報告がうまくいかないユーザーへの対応、代理ログインや遠隔操作によるサポート ・オペレーターへの指示出し、業務進捗の管理 ・オペレーターのスキルアップのための教育・指導 ・クライアントとの円滑なコミュニケーション、要望のヒアリング ・エスカレーションされた問題への対応、解決策の提案 【職場環境/その他】 ＼チームワーク抜群のアットホームな環境／ 担当者は全部で7名（男女比7：3）、管理者SV2名、リーダー1名、オペレーター4名という少人数制。お互いをサポートし合いながら、和気あいあいと業務に取り組んでいます。 ＼充実の研修制度／ 入社後約2ヶ月間は、座学とOJTで丁寧な研修を行います。経験豊富な先輩スタッフがしっかりサポートするので、安心して業務をスタートできます。 ※研修期間中は時給1450円となります。 ＼働きやすい勤務時間／ 平日の週5日勤務、8：45～17：00（休憩60分）。残業も月平均2時間程度と少なめなので、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。週末はしっかりリフレッシュしてくださいね！