• 正社員

パーソルテンプスタッフ株式会社　田町オフィス

仕事内容

タイトル ★応募前カジュアル面談可能★【東京23区メイン】企業受付チームリーダー／正社員／年休125日／異職種出身の20代30代40代活躍中 職種 BPO事業のチームリーダー 雇用形態 正社員 仕事内容 ■概要 パーソルテンプスタッフ株式会社【BPO事業部門】は、大手企業や官公庁・学校法人などから業務を受託し、当社内でチームを組成し、運営しています。 ■企業受付チームリーダーの仕事 クライアント社内に複数のメンバーと共にプロジェクトチームとして常駐し、受託した受付業務を遂行します。 リーダーとして、業務の進捗管理やメンバーのマネジメント、クライアントとの信頼関係構築などを行います。 ＜具体的な業務内容＞ 1）受付業務 ・来客応対 ・担当部署への取り次ぎ ・ルームアテンダント ・会議室の管理など 2）メンバーの管理 ・メンバーの勤怠管理、面談、シフト作成 ・マニュアル作成、育成 3）お客様との調整 ・業務内容や職場環境についての調整・交渉 ・業務報告書作成、改善提案 4）その他 ・受付業務の品質向上のための取り組み ・上長への報告/連絡/相談 ■充実の研修・サポート ◎研修制度 3日間の入社時研修でマネジメントの基礎を学んでいただいてから、チームへの配属となります。 定期的なフォローアップ研修、入社2カ月後、4カ月後、6カ月後と継続的な研修あり。 応募時点でマネジメント経験がない方もご安心ください。 ◎OJT 研修後は、先輩リーダーから業務を教わります。少しずつできることを増やしていけばOKです。 ◎サポート体制 先輩リーダーや、複数プロジェクトを管理するユニット長、マネージャ―など、困った時に相談できる人が沢山いるので心強いです。 ■チーム組織構成 3名～20名程度と、配属先により異なりますが、 大きなチームの場合は、統括リーダーの下、複数のリーダーやサブリーダーで分担をしながら、業務に取り組んでいます。 ■キャリアパス／キャリアアップ 1）現場でのキャリアアップ チームリーダーとしてマネジメントスキルを磨いた後は、さまざまなPJT異動を通じて幅広いスキルを身に着け、複数案件を管理するユニット長として活躍している社員も多数。 本ポジション（エリア限定正社員）から総合職となり、課長職（マネージャ―）として活躍されている方も（女性管理職登用実績あり）。 2）スペシャリストとして活躍 業務の効率化、業務設計手順書作成が得意な方は、新規案件の立ち上げや業務コンサルタントとしての活躍の道もあります。 3）自分らしいキャリアへシフト 間接部門など、他部門の別ポジションへのキャリアチェンジの可能性も。 ※受付業務チーム以外にも、民間企業／官公庁／大学などの事務チームリーダーの配属先もございます。 ※ご経験や適性により、配属先を調整します。面接でご意向を確認させていただきます。 職種の変更範囲：会社の定める業務の範囲で無限定（アシスタントコースを除く) ※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種