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ソーシャルデータバンク株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【アピールポイント】 ただツールを売るだけでなく、導入後も自社プロダクトに満足いただけるように工夫しながら対応いただくために重要なポジションの採用となっております！ また、自社開発のためお客様との関わりを通して見つけたプロダクトの課題や問題の改善にも関わることが可能です◎ ツールの説明だけを行うようなルーティンワークではなく、あなたの提案がお客様の成果に、自社プロダクトの改善にも繋がる重要なポジションです！ 60分の相談枠でヒアリング→提案まで行う短期支援を担当している部署のため、1日のなかでお客様からの「ありがとう」を何度も実感できる部署です！ ＼この仕事を通して身につくこと◎／ ・お客様ごとに異なる課題に対して、その場で考えながら解決策を提案できる力 ・毎日異なる相談に対応するため、課題解決力やコンサルティング力 ・INEマーケティングだけでなく、AI活用やテックタッチなど幅広い知識・スキル

求める人材: ✔ 日本語での業務コミュニケーション（電話・メール・対面）が円滑にできる方 ✔ 専門卒以上 ✔ 職種未経験OK ✔ 業種未経験OK ✔ カスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの経験がある方 ※対面(店舗・訪問等)およびWeb会議ツール(ZoomやGoogleMeet等)による顧客対応であること。 ✔ ITツールを利用することに抵抗がない方 ✔ Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ✔ 転職回数 3回まで 【求める人物像】 ✔ 求める人物像 ✔ 分からないことをまず自分で調べ、考え取り組める方 ✔ 新しいツールやITサービスを触ることが好きな方 ✔ 気になったことを深く調べることが好きな方 ✔ 人の困りごとを解決することにやりがいを感じる方 ✔ AIなど新しい技術を積極的に活用したい方 ✔ 効率化や仕組み化を考えることが好きな方 ✔ マニュアルや仕様を読み込み、理解することに抵抗がない方

• 固定時間制
• 在宅OK
• 交通費支給
• 昇給あり