• 派遣社員

株式会社オープンループパートナーズ梅田支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ 【在宅勤務×午後スタート】ネット通販の問合せ受付◆PC貸与 今回のお仕事ポイント4つ！ 【自宅が職場に】 通勤時間を自分の時間に使える。 【午後から勤務】 14時・15時・16時開始から選べる。 【時給1550円】 これまでのSV経験を活かせる。 【パソコンなど貸与】 業務用機器を自分でそろえる必要なし。 ◆在宅ワーク◆ 大手ネット通販サイトの問い合わせ受付。 【お問い合わせ例】 ・アカウント情報を忘れてしまった ・注文した商品はいつ届きますか？ ・商品を返品・交換したい 配送の遅れや置き配、 荷物の破損・紛失に関するご意見・苦情にも対応します。 【対応件数の目安】 ・1日25～30件程度 繁忙期は40～50件程度 ・1件あたり15分前後 マニュアル・研修あり。 定期的な個別面談や、 品質担当者との振り返りの機会もあります。 SV経験が必須ですが、 担当業務はお客様からの電話受付です。 お客様の情報を取り扱うため、 静かな個室と指定のネット回線が必要です。 【お部屋】 ・外部の音が入らない個室 ・勤務中は第三者やペットの入室不可 ・ドアや窓を閉め、通話内容が外に聞こえないようにできること インターフォンの消音可否や隣室の音、 夜間の通話による近隣への影響も確認します。 【ネット回線】 光回線またはCATV回線での有線LAN接続 Wi-Fi接続・ホームルーター不可 【通信速度の基準】 ・ダウンロード 20Mbps以上 ・アップロード 15Mbps以上 ・レイテンシ（アンロード済み） 70ms以下 選考時に指定サイトで通信速度を測定し、 結果のスクリーンショットをご提出いただきます。 【カメラの使用】 ・勤務中は原則カメラON ・トイレ休憩・食事休憩中はOFF可 ・月1回、カメラでお部屋の状態を確認 【こんな方におすすめ！】 ・コールセンターSV経験を在宅勤務で活かしたい方 ・ネット通販のお客様対応経験がある方 ・午後から勤務を始めたい方 ・通勤時間を減らして働きたい方 ■電話応募OK！ 【050-1751-1483】までご連絡ください