• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■未経験から施工技術を習得 ■現場だけで終わらないキャリア ■年収360万円～960万円

仕事内容: 【現場だけで終わらない】 ハウスクリーニングの技術を身につけながら、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験できる正社員募集です。 「手に職をつけたい」 「現場経験を活かして、将来は管理側にも進みたい」 「施工だけでなく、事業運営にも関わってみたい」 そんな想いを持つ方に合うポジションです。 ──────────────── ■汚れを落とすだけでは終わらない仕事 ■未経験から施工技術を学べる ■将来はSVやマネジメントも目指せる ■年間4万件以上の施工実績あり ──────────────── お任せするのは、お客様のご家庭やオフィスを快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーとしての業務です。 まずは施工業務からスタートし、専用の洗剤や機材を使いながら、キッチン、レンジフード、換気扇、浴室、洗面所、トイレ、窓、サッシ、網戸、エアコン、フローリング、カーペット、ベランダ、玄関、空室クリーニングなど、幅広い現場に対応します。 入社後は先輩スタッフとの現場同行から始めるため、道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業の流れ、お客様への説明方法まで、一つずつ実務を通して学べます。知識だけの研修ではなく、実際の現場で身につけるため、再現性のある技術が自分のものになります。 施工に慣れてきたら、品質管理業務にもステップアップ。施工完了後の確認、報告内容のチェック、施工スタッフへの技術指導、お客様からのご意見や相談対応、不具合発生時の原因確認、再発防止策や作業手順の改善など、サービスの品質を支える役割を担います。 さらに、お客様対応や営業にも関われます。現場での説明や提案、リピート利用のご案内、法人顧客や提携先との関係構築、新サービスや営業施策の企画など、無理に売り込むのではなく、必要なサービスを丁寧に提案するスタイルです。 また、サポートデスク業務として、電話やメールでのお客様対応、受注内容の確認、施工スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、案件進捗の管理、現場からの相談やトラブル対応、顧客情報や施工履歴の入力・管理にも携わります。 現場を知っているからこそ、内勤でも的確な判断ができる。施工・品質・営業・サポートを横断しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せる環境です。 【入社後のイメージ】 STEP1：研修・現場同行 STEP2：施工スタッフとして独り立ち STEP3：品質管理・営業・サポートデスクへ業務拡大 STEP4：リーダー・SVとして複数案件やスタッフを管理 特定の業務だけで終わらず、技術も対応力もマネジメント力も広げていける。そんな成長実感のある仕事です。 ────────────────