• 正社員

スズキ株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 転勤なし／土日休み／フレックス／顧客体験向上をリードするMarkeTech担当

【仕事内容】 担当課では、お客様体験の向上を最重要課題として、様々な施策を展開しています。 店舗での対面接客の質を高めることはもちろん、個々のお客様に寄り添った情報提供、そしてホームページを通じて期待を上回る感動体験を提供することを目指しています。 ホームページを、お客様との新たな接点として、より豊かで満足度の高い体験を創出していきます。 《具体的な業務内容》 ホームページを効果的な顧客接点として活用できる環境を構築し、各部門と連携しながらデジタルマーケティングを推進することで、一貫性のあるお客様体験を実現することを目指します。 本ポジションでは、デジタルマーケティングに関する経験・スキルを持ち、技術的な視点も兼ね備えた人材を採用し、以下の業務に携わっていただきます。 ・統合されたホームーページプラットフォームや環境の構築、維持 ・ガバナンスガイドラインなどHP制作のガイドライン策定 ・デジタルマーケティングの戦略策定 ・各部門とのデジタルマーケティング活動の伴走 ・各部門のKPIの策定及びROI達成支援 など ◆Vision（ビジョン）:「データとテクノロジーの力で、顧客の期待を超える、感動的な顧客接点を提供する」 単に顧客の要望に応えるだけでなく、データと最新テクノロジーを駆使することで、顧客が予想もしなかったような、心に響く体験を創造していくことを意味します。 ◆Mission（ミッション）:「顧客中心の思想に基づき、高度なデータ活用とシステム最適化を通じて、お客様が求める情報、サービス、そして繋がりを、最も心地よい形で、デジタル上で提供し続ける」 《キャリアプラン》 本業務を通して以下のようなスキルや経験を積む事が出来ます。 １）デジタルマーケティング戦略の立案・実行能力: ・戦略設計:顧客基盤データや市場トレンドを分析し、具体的なデジタルマーケティング戦略を立案し、実行する経験を積むことができます。 ・効果測定と改善:各施策のKPI設定、データ分析に基づく効果測定、そして継続的な改善サイクルの実践を通じて、データドリブンなマーケティングスキルが磨かれます。 ２）Webサイト統合・プラットフォーム構築・運用スキル: 全社的なWebサイト制作・運用のガバナンスガイドラインを策定し、関係部署への浸透を図る経験を通じて、組織横断的なプロジェクト推進スキルが向上します。 また、統合されたWebサイトプラットフォームの維持・管理、そして継続的な改善提案・実行の経験を積めます。 ３）テクノロジー活用・最新トレンドへの対応力: マーケティングテクノロジーに関する知識を深め、実際の業務で活用する経験が得られます。 技術的観点からの提案を行う能力が養われます。 変化の速いデジタルマーケティングやテクノロジーのトレンドを常にキャッチアップし、業務に落とし込む柔軟性と応用力が身につきます。 ４）関係部署との折衝・調整・推進力: ・部門横断的な連携: 各事業部門、DX推進課内の他チーム（DET, BST）など、多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、共通の目標達成に向けて連携・調整する能力が向上します。 ・ファシリテーション: 各部門のニーズをヒアリングし、課題を整理し、解決策を提示するファシリテーション能力が養われます。 ・プロジェクト推進: ガイドライン策定やプラットフォーム構築など、プロジェクトを推進していくためのリーダーシップやマネジメントスキルが身につきます。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社ヒルストンを通じて掲載をしています ◆静岡県限定◆ 静岡県で豊富な実績を持つコンサルタントがあなたの転職活動を サポートします。 ● 「転勤なし」の求人が豊富 「地元で働きたい」「Uターンしたい」という若手層の希望に応え 転勤のない求人を多数取り揃えています。 ● ご希望に応じた求人を複数ご紹介 エリアに精通したコンサルタントが、あなたのご希望やスキルに マッチした求人を厳選して紹介します。 ● あなた専任のコンサルタントがサポート 企業の雰囲気や選考のポイントを熟知した専任のコンサルタントが あなたのキャリアに寄り添って、ご登録から内定獲得まで伴走します。 情報収集の方も、お気軽にご応募ください。 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社ヒルストン ・住所：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町3丁目3-9 田村駒ビル3階 ・職業紹介事業番号：27-ユ-303611