• 正社員

ケーズデンキつがる柏店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 株式会社stance innovationの正社員として、家電量販店のau・UQ mobileコーナーや大型商業施設のイベント会場で、スマートフォンや料金プランをご案内する仕事です。 業界では「au特販」「SAGIT（サジット）」と呼ばれる販売促進チームで、お客様のスマホに関する悩みを伺い、より便利でお得な使い方をご提案します。 ▼具体的な仕事の流れ ・イベント会場でお客様へ明るくお声がけ ・現在のスマホや料金について簡単にヒアリング ・au・UQ mobileの料金プランや機種をご案内 ・興味を持っていただいたお客様を提案担当へ引き継ぎ ・経験を積んだ後は、詳しいご提案や契約のサポートも担当 最初からすべてを一人で担当することはありません。複数名のチームで役割を分担し、困ったときはすぐに先輩へ相談できます。 携帯ショップのように、修理・解約受付や長期的なアフターフォローを幅広く担当する仕事ではありません。接客と提案に集中しやすく、クレーム対応に追われにくいことも特販スタッフの特徴です。 ▼個人ノルマなし。チームで目標を目指します 個人に数字を押し付けるのではなく、チームで協力して目標達成を目指します。結果が伸びないときも個人を責めるのではなく、声のかけ方やご提案方法をチームで振り返り、改善していく職場です。 ▼未経験者も段階的に育成します 入社後は、スマートフォンや料金プランの基礎を学ぶ座学研修、挨拶やお声がけを練習するロールプレイング、先輩に同行するOJTを実施します。いきなり難しい説明や契約対応を任せることはありません。 ▼接客経験を収入とキャリアにつなげられます アパレル、飲食、ホテル、受付、コールセンターなどで身につけたコミュニケーション力を活かせます。経験を積んだ後は、提案担当、チームリーダー、SV、エリアマネージャーなどへのステップアップも目指せます。