• 正社員

株式会社東横イン　東横INN京都四条烏丸

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼東横INNのホテリエの「リアル」伝えます／ ▶ 10:30～翌11:30の25時間勤務 ▶ 勤務後は2連休 ▶ 年間休日169日 ▶ 未経験歓迎・研修充実 ▶ 複数名で協力して進める受付業務 ……………………………………………………… 【ホテリエって、実際どんな仕事？】 「ホテルの受付」と聞くと、 カウンターでお客様をお迎えする仕事を イメージする方が多いかもしれません。 でも、東横INNのホテリエはそれだけではありません。 お客さまの滞在を最初から最後まで支える仕事です。 25時間勤務を採用している理由も、ここにあります。 チェックインからチェックアウトまで、 お客さまの滞在を最初から最後まで支える仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ・チェックイン／チェックアウト対応 ・予約受付やお問い合わせ対応 ・館内や周辺施設のご案内 ・電話対応 ・簡単な事務作業 ・朝食準備のお手伝い など ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 【ホテリエの本音Q&A】 Q.25時間勤務って本当に大変？ →最初は長く感じるかもしれません。 10:30に出勤して、退勤は翌11:30。 決して短い勤務ではありません。 でも、1回勤務した後は2連休。 月の出勤は7～8回程度です。 仕事の日はしっかり働いて、 休みの日はしっかり休む。 生活のリズムがつかめると、 この働き方が合っていると感じるスタッフもいます。 Q.一人で受付を任されることはありますか？ →ありません。 勤務は複数名で対応するため、 困ったときはすぐ周囲に相談できます。 Q.未経験でもできますか？ →現在働くスタッフの9割以上が、 未経験から始めています。 ホテルで働いた経験や、 特別な接客の経験は必要ありません。 ただし、実際の仕事では、 お客さまへの館内・周辺施設のご案内、 予約受付や電話対応、スタッフ同士の引継ぎなど、 日本語でやり取りする場面が多くあります。 そのため、お客さまのお話を日本語で理解し、 ご質問やご要望に合わせて受け答えできる 日本語力が必要な仕事です。 Q.忙しい時間は？ →15時以降のチェックインが集中する時間帯です。 お客さまが重なることもありますが、 複数名で協力して対応しています。 Q.まとまったお休みは取れますか？ →有給休暇も取得しやすく、 勤務後の2連休と組み合わせて、 有給休暇を2日取得すると 6日間の連休にすることもできます。 旅行や趣味など、 自分の時間を大切にしながら働けます。