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株式会社東名

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ◆仕事内容 自社サービス（インターネット通信・電力など）をご利用中のお客様からの問い合わせ対応を中心に担当していただきます。 ・お客様からのお電話・メール対応 「設定方法がわからない」「サービスの利用方法が知りたい」などのお困りごとに丁寧に対応 ・利用状況の確認や各種手続きのサポート 契約内容の変更手続きやサービスの再設定など、マニュアルに沿った対応 ・利用状況の整理・記録 お問い合わせ内容や対応履歴を社内システムに登録 ・他部署への連携サポート 問題解決のために必要な情報を関係部署へ共有し、スムーズな対応をサポート 案件No：3016 【アピールポイント】 ◎求人のポイント 【1】 未経験でも安心の研修体制！ 入社後はトークスクリプトを活用したロープレや、先輩社員のマンツーマン指導で業務を学べます。 【2】 オンオフのメリハリ抜群！ 残業は月平均15時間、19時退社徹底。土日祝休み・年間休日124日で、仕事後や休日は趣味や家族との時間も大切にできます。 【3】 温かいチームで成長！ 未経験スタートの先輩が多数活躍中。平均年齢25～26歳でフラットな雰囲気。