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JPツーウェイコンタクト株式会社/福岡11

職種/仕事内容

仕事内容 ✨未経験から安心スタート！お客様に感謝されるオフィスワーク✨ 【この求人のポイント♪】 ✅日本郵政グループだから安心感◎ ✅短時間シフトなども相談OK！ ✅お客様の感謝の声がやりがいに！ ✅20代～50代の幅広い世代活躍中！ ✅丁寧な研修でイチからサポート♪ 【仕事内容】 JCBカード会員様からの「住所変更」や「カード退会」などのお問い合わせに対応するお仕事です。営業や販売・ノルマは一切ありませんので、お客様のお困りごとにじっくり寄り添うことができます◎ 《対応例》 「引越しをして住所を変更したので、カードの登録内容を変更して欲しい」 「カードを退会したい」 など ＜具体的なお仕事の流れ＞ お客様からのお問合せ（例：「住所変更してほしい」） ▼ クレジットカード番号をヒアリング ▼ 専用システムで会員情報を確認 ▼ 新たな住所をヒアリングし、専用システムに登録 カード退会についても専用システムで会員情報を確認し、退会希望カードの退会登録を行います。退会引き留めなどは一切ありませんので、会員の希望に沿って登録を行うだけでOK！ ～～ ここがポイント ～～ ✅約1ヵ月半にわたる丁寧な研修あり！ ――――――――――――――――――― 必要な知識やスキルは座学研修やOJTでゼロから習得可能なので、PCスキルも文字入力ができれば大丈夫！商品知識や敬語の使い方、システムの操作方法まで、基礎から丁寧に学べるため、コールセンターが初めての方や、お仕事にブランクがある方でも自信を持ってスタートできます◎ ✅日本郵政グループで安定♪ ――――――――――――――――――― 「オフィスワークは初めて…」「ブランクがあるから不安…」 そんな方でも、安心して始められる【日本郵政グループならではの安定基盤】と【成長を支える充実の研修・キャリアパス】があります！フルタイムでしっかりと働きつつ、新人さんのフォローを行うリーダーや、チームをまとめるスーパーバイザー（管理者）へのステップアップも可能です。もちろん、正社員登用制度もあり、アルバイト・パートから正社員になった先輩も多数活躍中！ ✅ノルマ等は一切なく、精神的な負担軽め◎ ――――――――――――――――――― お任せするのはお客様からのお問い合わせに対応する受信業務のみ！商品を勧めたり、退会を引き留めたりといった営業活動は一切ないため、純粋にお客様をサポートすることに集中でき、ストレスなくお仕事に取り組めます！ ✅「ありがとう」と感謝されるお仕事♪ ――――――――――――――――――― 「困っていたことが解決できた」というお客様からの感謝の言葉が、日々のモチベーションに繋がります◎人の役に立っていることを実感しながら、気持ちよく働くことができるお仕事です。 ✨日本郵政グループに関して✨ 当社は日本郵政グループのコールセンターで、 他の企業にはない安定性や福利厚生(宿泊施設・レジャー施設・提携店舗での割引など)があります。 また、お子様の看護休暇や育児・介護の時短制度な独自の取り組みや子育て支援制度が充実しています。 はたらくスタッフさんのワークライフバランスを重視し、長く続けていただけるような環境が整っています。 もちろん、ステップアップやスキルアップも目指す方には社員登用制度やフォローアップ研修、リーダー・マネジメント研修など成長できる制度もご用意しております。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄七隈線｢天神南｣･｢渡辺通｣駅徒歩4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ■9：00～17：00（実働7時間） ■週3日～OK 17時ピッタリに電話回線がストップするため残業はありません♪ (17時直前の入電で多少延長の可能性はあり)

給与

時給1,250円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 1600円 ★時給について 平日：時給1250円 土曜：土曜日手当で平日より100円UP⇒時給1350円 ★交通費支給(月上限3万円/規定有) ★3ヶ月ごとに昇給有！ 【給与例】 給与例 ■平日2日＋土曜日勤務の場合 平日：時給1250円×7ｈ×月8日 土曜：時給1350円×7ｈ×月4日 ＝月収10万7800円 ■平日のみ週5日勤務の場合 時給1250円×1日7ｈ×月21日 ＝月収18万3750円

休日休暇

休日休暇 ＊シフトは1か月単位で調整をしております！ 旅行などの長期休暇についても事前相談をいただければ調整可能なのでお気軽にご相談ください♪ ＊年末年始休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ┗法令に則り適用 ■有給休暇あり ■交通費規定支給 ┗月上限3万円まで ■髪型自由・髪色自由・ネイルok ■子育て支援 ┗看護休暇 KidsBirthdayプレゼント 入学お祝い金 各種保育料負担 産前産後休暇 育児休暇 ■休憩室・ロッカー完備 ┗電子レンジ 給湯設備 自販機 コーヒー専用自販機 ウォーターサーバー 漫画貸出し ■表彰制度 ┗社長表彰制度 年間表彰制度 ■お弁当販売 ┗社内にて日替わり弁当を販売 ■カフェ割引 ┗近隣カフェ割引制度（20％OFF） ■社員登用制度 ┗「いきなり正社員は勇気が出ない…」 という方はまずはアルバイト・パート から始めて正社員を目指せます！ ■健康診断あり ■楽しいイベント盛りだくさん ┗夏祭りや感謝祭など ■資格取得支援制度あり ■JP損保の特別保険プラン ※日本郵政グループ社員限定で、自動車保険は団体割引33.5%！ 団体傷害保険も30%割引で、通院・入院は1日から適用されます。 退職後も同条件で適用継続できるため、安心してご利用いただけます。

職場環境・雰囲気

職場環境 「渡辺通駅」「天神南駅」から徒歩5分！西鉄電車・西鉄バス・地下鉄の利用が可能！ 各方面から通いやすく、「待ち合わせや用事にも便利♪」とスタッフからも好評です！♪ 周辺にはカフェやコンビニがたくさん！ 社内でお弁当販売もあるので、ランチ難民にはなりません◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）