タウンワーク(TOWNWORK)
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CBCloud株式会社

カスタマーサポート

物流革新を支える顧客サポートで、スキルアップと成長を実現できる正社員募集！

  • 年俸3,000,000円～5,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 19:00 【補足】 【勤務時間（いずれも8時間以内の勤務）】 早番：7:00-19:00/遅番：12:00-24:00/夜勤：21:00-9:00

休日休暇

休暇・休日: ・４週４日以上の休日・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇
仕事内容

仕事内容

アピールポイント: 数十億円を調達した沖縄発スタートアップで市場価値を高める

仕事内容: 【仕事の概要】 物流業界の課題をITで解決する「物流版UBER」プラットフォームで、 ドライバーと荷主をサポートするカスタマーサポート業務です。 単なる問い合わせ対応ではなく、パートナーサクセスの観点からサービス品質向上に直結する重要な役割を担います。 【主な業務内容】 - マルチチャネル問い合わせ対応 ：電話、チャット、メール等を通じたドライバー・荷主からの問い合わせ対応 - 配車サポート・案件管理：案件発注後の配車サポート、新規パートナー登録時の情報確認、発注前の見積もり作成 - 運用改善プロジェクト：ユーザーの声から課題を抽出し、 サービス品質向上に向けた改善案を立案・推進 - 顧客満足度向上：売上、リピート率、解約率、NPS等の指標改善を通じた継続的なサービス向上 【職場の特徴・魅力】 急成長するスタートアップで市場価値を高める - KDDI∞Laboグランプリ受賞、メルカリ・Google等から支援を受ける注目企業 - NHK「クローズアップ現代」でも取り上げられた、社会課題に真摯に向き合うミッション - 「頑張っている人が正当に評価される社会」実現に向け、ドライバー視点で設計されたプロダクト - パートナーサクセス本部として、顧客の声を直接プロダクト改善に反映できるやりがいのある環境

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 - 人とのコミュニケーションがお好きな方 - チームで同じ目的を持ち仕事をした経験がある方 - PCスキル（タイピング・Excel）に不安がない方 【歓迎条件】 - 接客経験のある方 - 営業経験のある方（商材・業種不問） - 物流業界での勤務経験のある方 ※飲食やホテル、教員など、様々なバックグラウンドの方が活躍しています！

仕事の特徴

  • 固定時間制
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

年俸3,000,000円～5,000,000円 給与: 【想定年収】 300万円〜500万円

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備・通勤交通費支給・書籍購入費用負担制度・資格取得費用負担制度 ・イベント/勉強会参加費用負担制度（テックカンファレンス参加、外部勉強会参加など）
その他

その他

その他: 【事業内容】 「物流版UBER」と呼ばれる配送のマッチングプラットフォームを提供しているスタートアップです。 BtoBの配送かつ、主に軽貨物と言われる個人事業主が ドライバーをされている領域に特化しています。 また同社の最大の特徴は、サービス設計（UI含む）がすべて ドライバー視点となっていることです。 UBERのように、良いサービスを提供したドライバーが評価され 早いもの勝ちではなく、 信頼できるドライバーに適切な対価が支払われる仕組みになっています。 売上も順調に伸び、マーケティング費用を抑えれば現在でも黒字が出せる状況になっています。 リリース間もなく「KDDI∞Labo」でグランプリを受賞、 メルカリやGoogleからも支援を受けるなど、 ビジネスとして高く評価されるとともに、 NHKの「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、 人に寄り添ったその課題解決手法も評価されています。 ・「PickGo」（ピックゴー） https://pickgo.town/ ・SmaRyu（スマリュー） https://smaryu.town/ リリース間もなく「KDDI∞Labo」でグランプリを受賞、 メルカリやGoogleからも支援を受けるなど、ビジネスとして高く評価されるとともに、 NHKの「クローズアップ現代」に取り上げられるなど、人に寄り添ったその課題解決手法も評価されています。 〇参考URL ・「物流版Uber」でドライバーが尊敬される世の中に https://gemba-pi.jp/post-192999?fbclid=IwAR0A-EeCnfc-HMvGKc1-AFOFtMLq9YQ7iMpnS12jeMdinHIFGiLpEgz6LOk 求人ID: 1105 ----------------------------- 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、 非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。 まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、 面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、 あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。 平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、 求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、 万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、 あなたに代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

株式会社レキサン

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

9000021 沖縄県那覇市泉崎1-20-1 カフーナ旭橋3F O2 OKINAWA Office 3075

代表者

島村賢太

代表電話番号

0989759617

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  • 年俸3,000,000円～5,000,000円

  • 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 19:00 【補足】 【勤務時間（いずれも8時間以内の勤務）】 早番：7:00-19:00/遅番：12:00-24:00/夜勤：21:00-9:00

    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/07/09

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    原稿ID：dcd4109b8804f181

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