• 派遣社員

勾当台公園駅　徒歩8分 (雇用元:株式会社マイクロメイツ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：社内システムエンジニア、インバウンドコールスタッフ、一般事務 大手仙台市青葉区のオフィスにて、 ヘルプデスク業務を行う ITサポートスタッフ を募集しています。 技術よりも、丁寧な対応や協調性を重視するポジションです。 経験は浅くても、落ち着いてコツコツ取り組める方なら、しっかり活躍できます。 ┌───────┐ │ ⭐業務内容 │ └───────┘ ✅OAソフト、グループウェア、IT機器、業務システム等のお問い合わせ対応（電話） ✅上記に付帯する資料作成 主な問い合わせ内容： ①PC・システム操作関連 ・Windows11やMicrosoft365（Word、Excelなど）の操作方法 ・各種社内申請の方法 （アカウント申請、社内システム利用に関する申請） ②トラブル・不具合対応（一次切り分け） PCやプリンタの不具合連絡など 例）「急に印刷ができなくなった」「共有フォルダにアクセスできない」 といったPCやプリンタの不具合に関する連絡 ※1日あたり 10～15件の問い合わせ受付を行います。 ▽業務フロー▽ 電話にて問い合わせ受付 ↓ 問い合わせ内容を専用のシステムに入力 ↓ 内容によって関係各所に引き継ぎ、対応の依頼を行います それぞれマニュアルや手順書があります。 マニュアルにない内容や、対応に迷うことがあれば すぐに先輩社員に確認できる体制ですので安心して業務に取り組んでいただけます◎ ┌────────────────┐ │ ⭐ヘルプデスク未経験でも安心 │ └────────────────┘ 特別な知識がなくても大丈夫です！ チームメンバーによるOJT研修あり！ 研修後も、不明点があれば先輩にすぐ確認できる環境で スキルアップを目指すあなたにぴったりの職場です♪ ✅チームメンバーと、協力して徐々にお仕事に慣れていってください！ ✅ ITスキルもコミュニケーション力も磨けます！ ✅安定した環境で長く働いてください！