• 派遣社員

エクスエージェント株式会社

仕事内容

仕事内容 ❀❀ 一般のお客さまからの問い合わせはナシ ❀❀ ❀❀ 未経験でも15日間の研修でバッチリ習得 ❀❀ ＊･･････････＜おすすめポイント＞･･････････＊ ✨高時給1700円～！ ✨残業ほぼなし！ ✨シフト多数！希望考慮！ ✨私服勤務OK（ジーンズやスニーカーもOK）！ ✨食堂・オフィスコンビニなど設備充実！ ＊･･････････＜仕事内容＞･･････････＊ 大手携帯キャリアショップからのお問い合わせ対応です。 ・各種サービス、CPについてのお問い合わせ ・懈怠契約（契約内容を違反した時に適用される条項）に関する手続き上での不明点回答 ・契約時に必要な書類の案内や登録手順 ・申込書の記入方法や訂正方法の説明 など 代理店専用の窓口のため、一般のお客さま対応は原則ありません。 【主な問い合わせ内容】 ◎携帯キャリアの契約について ◎契約手続き上の不明点や登録手順の確認、必要書類の確認などについて ◎提供しているサービスの詳細確認、各種キャンペーン情報の確認などについて ◎利用料金の内訳確認（身に覚えのない請求の内訳確認）などについて ◎携帯キャリアが提供するガスサービスの詳細確認、手続き方法の確認などについて ★1件あたりの対応時間：通話5分、後処理1分 ★1日の対応件数：70件～80件程度 ＊･･････････＜15日間の研修あり＞･･････････＊ 15日間の研修で未経験からでもしっかり知識を習得していただけます。 最初は契約やサービスに関する内容に限定して習得し、 その後は料金・ガスなど習熟度合いに合わせて業務範囲の拡大も検討します。 ＊･･････････＜職場情報＞･･････････＊ 全部で90名程度の職場。男女比は5：5です。 20代20名、30代25名、40代25名、50代15名、60以上が2名活躍中。