募集情報
【チャット対応】人気メガネブランドのカスタマーサポート★10-18時×週4日~OK♪少人数の窓口
PRコメント 【 誰もが知っている人気ブランドのお仕事♪ 】 全国に店舗を構えている日本のブランドです! 機能性だけでなく、トレンドを反映した新作なども 多数販売されているため、ファッションやおしゃれが 好きな方にもオススメの仕事です♪ 【 人気のチャット業務♪ 】 チャット対応メンバーを4名募集! 定員になり次第、受付終了となりますので 早めの応募がおすすめです!! 【 朝ゆっくり/働きやすい時間♪ 】 勤務は10:00~18:00固定で週4~OK! 残業もほとんどないので毎日決まった時間に帰れて メリハリある働き方が可能です◎ 【 居心地の良い職場♪ 】 退職率は直近5年以上0%! 少人数の窓口で和気あいあい♪風通しも◎ コールセンター未経験からスタートしたメンバーも 長期で活躍してくれています♪ 【 従業員満足度UP&地元企業を応援! 】 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様に ご協力いただき、福利厚生として従業員向けの <特別優待サービス>を取り入れています! 【仕事内容】 【メガネブランドのチャットサポート】 誰もが知っている大人気アイウェアブランドの カスタマーサポート業務です♪ 「チャット」による 各種お問合せ、返品交換手配、ご意見受付などに ご対応いただきます★ < 主なお問い合わせ > ●商品に関するお問い合わせ(購入前) ●各種キャンペーンに関するお問い合わせ ●店舗情報に関するお問い合わせ 基本的にはテンプレートをもとに回答しますが 状況に応じて適切な文章に変換したり、 複数のテンプレートを組合せて回答することが多いため 臨機応変な対応が得意な方大歓迎です! 少人数の部署のため管理者との距離も近く オペレーターさん一人ひとりを丁寧にフォローしています! 業務中にわからないことがあっても 【すぐ質問!】⇒【解決◎】できるから安心です! \ 直近5年間の退職率0%!/ とにかく風通しがよく、なんでも会話・相談できる環境で 「居心地がよい」と言ってくれるメンバーが多いです! 業務中だけでなく、勤怠に関する相談なども しっかり細かくフォローします◎ メンバー全員が安心して働きやすい職場にできるよう 管理者全員、日々努力しています! \ スキルUP・ステップUPも!/ 電話によるお問合せにも対応している窓口のため チャット対応をマスターしたら電話のスキルも付けて マルチに活躍していただくことも可能です♪ マルチスキルの方はもちろん時給もUP! また、将来的に管理者へのステップUPも可能です! 「経験は無いけどこの機会に挑戦してみたい」 という方からの応募も大歓迎です!! 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)