• 契約社員

トランスコスモス株式会社(1243235)wk

職種/仕事内容

仕事内容 ＊週3日～勤務OK！プライベートも充実 ＊未経験8割以上！1ヶ月の研修で安心 ＊時給1550円まで昇給ありで収入安定 ＊働きながら医療事務の知識が身につく ＊髪型・髪色自由でオシャレも楽しめる 【歯科医院向けコールセンター】 ＼歯科医院の「困った！」を解決する、やりがいのあるお仕事です！／ 歯科医院の先生やスタッフの方からのお問い合わせに対応し、患者様の情報管理や保険システムの使い方などをサポートしていただきます。 ◆具体的なお問い合わせ内容◆ ・「保険証の登録方法が分からなくて…」 ・「予約管理システムの操作方法を教えてほしい」 ・「領収書を印刷しようとしたら紙詰まり！プリンターの修理ってどうすれば？」 など、日々の業務で発生する “ちょっとした困りごと” に寄り添うお仕事です。 ◆未経験でも安心スタート◆ 歯科の専門知識は不要！約1ヶ月間の丁寧な研修で、実際にシステムを操作しながら学べます。分からないことはすぐに講師に質問できる環境なので、安心して始められます！ ◆働く仲間も心強い！◆ 先輩スタッフの8割以上が未経験からスタート！「ここ、ちょっと難しいよね」と共感しながら、しっかりフォローしてくれます。 ◆ まずはお気軽にご応募ください ◆ 面接では仕事内容を詳しくご説明します。「ちょっと気になるかも…」そんな気持ちがあれば、ぜひ一歩踏み出してみてください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1243235｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼＼歯科医院向けコールセンター／／ ▼週3日～勤務が選べて、私生活とも両立できます◎ ▼時給1550円まで昇給あり！お財布も安定！ ▼日祝休み・平日休みどちらも選べてプライベート充実！ ▼自分の好きなスタイルで働ける！ ▼未経験でも研修がしっかりだから安心してスタートできる ＜研修・サポート体制＞ 研修担当が講義形式、実戦形式で研修を行います。自習時間もしっかり確保しますので、自分の中で整理しながら、進めることができます。電話対応を開始する際は、先輩スタッフが横に付いてすぐにフォローできるようにしているので、安心して始めていただけますよ！働きながら「医療事務」の知識が身につくお仕事です。もちろん、歯科助手・歯科受付・医療事務の経験がある方はスキルを活かせます！ ＊＊＊先輩たちからのインタビュー＊＊＊ ■新人スタッフのAさん(入社1ヶ月半) Q、このお仕事を選んだきっかけは？？ A、「歯科」という全く知らない業界の仕事に逆に興味を持ちました。コールセンターも初めてでしたが、全部1からやってみたいと思いました。 Q、この職場の好きなところは？？ A、みんな優しく、困っているときも声をかけてくれます。また、研修を進めるうちに敬語が身について、言葉遣いがきれいになりました。 Q、同僚や先輩たちとの関係は？？ A、同僚とはとても仲が良く、お昼休みは休憩室でお弁当を一緒に食べたりしています。先輩たちともたくさんコミュニケーションを取っています。 ■ベテランスタッフのBさん(入社9年) Q、この職場の好きなところは？？ A、とにかく事業所のメンバーがみんな、人がいい。だからここまで続けて来れました。困っているときはいつも誰かが声をかけてくれる環境です。 Q、このお仕事の難しいところは？？ A、対応内容が幅広く、入社して9年たった今でも、システム(商品仕様)が変わったり、保険改正があったりすると、新たに覚えることも沢山あります。 Q、同僚や先輩/後輩たちとの関係は？？ A、後輩メンバーたちとは、たまに飲み会や食事会、カラオケに行ったりもします。仕事にだいぶ慣れた頃に一度、もう一通り出来るようになったので、卒業しようかなと思ったこともありましたが、周りの人の環境がとても良かったので、もっと続けていくことを決めました。 【入社・研修】 ＊入社日：10/1(水) 入社予定 ＊研修： ■座学研修：10/1(水) ～ 10/17(金) ・9:30～18:20/平日 週5日(必須) ■OJT：10/20(月) ～ 約10日間 ・8:45～17:35 ・10:20～19:10/月～土 週3～5日(シフト勤務) ※実働7時間50分、休憩60分 ※研修期間中は時給1400円(＋交通費規定支給) - 研修内容 - 1、会社概要・コールセンターの基礎知識 2、取り扱う製品の紹介 3、歯科医療に関する仕組み、用語の理解 4、システムの操作方法 5、お客様対応の基本の流れについて 6、トークの練習※お問い合わせの多い内容を中心に練習 7、OJT※先輩が横について対応 ゆっくり丁寧に研修を進めていきます！ 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東海道本線「大阪」駅徒歩8分／東西線「北新地」駅徒歩3分／御堂筋線「梅田」駅徒歩5分／谷町線「東梅田」駅徒歩3分／京都本線「大阪梅田」駅徒歩8分／四つ橋線「西梅田」駅徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ■平日／実働7時間50分(休憩60分) [1]8:45～17:35 [2]10:20～19:10 [3]11:20～20:10 ■土曜／実働7時間15分(休憩60分) [4]8:45～17:00 ※[3]は月に2～3回程度(毎月5日～10日までの繁忙期) ※残業月10時間前後

給与

時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ・研修期間中は時給1400円 ・シフト制限あり(曜日固定・時間固定)の場合は時給1400円 ・交通費規定支給(上限:3万円/月、1500円/日) ・残業代は1分単位で支給 ・昇給制度あり(最高時給1550円まで) ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収22万4605円 ＝平日時給1450円×7時間50分×18日 ＋土曜時給1450円×7時間15分×2日

休日休暇

休日休暇 月～土／週3～5日勤務 日祝休み(平日のみも相談OK！) お盆休暇あり(2024年度:8/13～18) 年末年始休暇あり(12/30～1/3) ＜シフトについて＞ ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・シフト確定:毎月25日頃 ・研修終了後(入社1ヶ月後)から週3日、4日の勤務希望OK！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定基準) ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・服装・髪型自由(デニム・スニーカーOK) ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・フロア内禁煙(屋内喫煙スペースあり) ※待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ ◇服装自由(露出が高いものはお控えください) ◇髪型・髪色自由 ◇ピアス・ネイルOK(ネイルの長さは静脈認証ができる程度) ◇タトゥーOK(見えなければ) ＜休憩室＞ ※冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ・給湯ポットあり ※Wi-Fi環境あり ※食堂・売店あり 休憩時間にはお友達や先輩方とおしゃべりしながらご飯を食べたり、コーヒーを飲んだりとしっかりとリフレッシュできます☆ 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?