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アルティウスリンク株式会社/1260703200

仕事内容

仕事内容 ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 接客・電話対応経験も活かせる 九州電力のお仕事で安定勤務 100％受信のみのコールセンター ◆━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「これまでの経験を活かしたい」 「長く安定して働ける職場を探している」 「受信の仕事がしたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です✨ 電気という生活に欠かせない サービスを支えるお仕事のため、 安定して長く働きやすい環境です◎ ✅ 車通勤OK（規定あり） ✅ 1食550円程度の社員食堂あり ✅ 平日のみ勤務も可能 ✅ 服装自由・ピアスネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 九州電力をご利用のお客様からの 問合わせ対応をお願いします。 【主な問合わせ】 ❶引越しに伴う契約・解約 「引越し先で電気を使いたい」 「電気を停止したい」 ❷電気料金について 「料金を確認したい」 「支払い状況を確認したい」 ❸契約内容について 「契約内容を変更したい」 「料金プランを相談したい」 など 対応はすべて受信のみ◎ 営業電話やノルマはありません！ マニュアルやトークスクリプトも 整備されているため、 内容を確認しながらご案内できます。 対応件数は 1時間あたり7～10件程度。 1件あたりの対応時間は 約7～10分程度です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は研修からスタートします。 【入社日】 9月2日（水） 【研修期間】 9/2～9/24 平日14日間 【研修時間】 9:00～17:00 まずは座学研修で 業務知識や応対方法を学びます。 その後はOJT研修を約10日間実施。 最初は引越し関連など、 対応しやすい内容から習得するため、 無理なく業務を覚えられます。 対応中も管理者へ すぐ相談できる環境なので安心です◎ 研修期間中も同じ時給で勤務できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／前職：コールセンター】 以前は発信業務中心の コールセンターで働いていました。 電話対応の経験を活かしながら、 スキルアップできる仕事を 探していた時に応募しました。 実際に働いてみると、 受信中心なのでお客様のお困りごとを 解決する場面が多く、 やりがいを感じています。 電気に関する知識は最初ありませんでしたが、 研修やサポート体制が整っているため 安心してスタートできました。 九州電力のお仕事という安心感もあり、 腰を据えて長く働ける環境だと感じています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境・働きやすさ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 休憩室からは桜島を眺めることができ、 リフレッシュしながら休憩できます。 社員食堂や無料ドリンクサーバー、 無料Wi-Fi、個人ロッカーも完備◎ 年に数回、 スタッフ向けの感謝イベントも実施しており、 働きやすい職場づくりに力を入れています。 お休み希望も相談しやすく、 長く続けられる環境です♪