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マンパワーグループ株式会社

仕事内容

仕事内容 マンパワーグループは、世界70カ国・地域にオフィスを展開する米国マンパワーグループの日本法人として、1966年に創立された総合人材サービス会社です。「人材紹介」「アウトソーシング」「採用代行」「人事制度コンサルティング」など、企業の人事課題を幅広く解決するサービスを提供しており、日本における人材サービスのパイオニアとして半世紀以上の実績を誇ります。 【ミッション・採用背景】 事業拡大に伴う組織強化を目的とした増員募集です。昨年より同ポジション（職種限定SV職）の採用を開始し、すでに5〜6名が入社・活躍中です。BPOサービスの安定的な運営と品質向上を担うSV専門職として、複数名の採用を通年で行っています。 【担当業務の概要】 BPOサービスにおけるスーパーバイザー（SV）として、受託業務の進捗・品質管理からチームメンバーの育成・指導まで、業務運営全般をお任せします。配属先のプロジェクトにより担当領域は異なりますが、約10〜30名規模のチームを束ねるポジションです。 【具体的な業務内容】 ▼レギュラーワーク（共通業務） ・受託業務の進捗管理および業務運用の品質チェック・管理 ・業務運用マニュアルの作成・更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導・育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携および各種レポートの作成 ▼受託業務の主な領域（配属先により異なります） ・経理関連業務：顧客企業経理部門での経費精算対応、社内問合せ対応、買掛・売掛金管理、証憑確認作業など ・購買関連業務：発注後の申請者・サプライヤーとの調整、納期管理、注文内容変更、納品書管理、返品・交換対応など ・受発注関連業務：受注データの入力・照合・チェック、在庫確認、出荷指示、納品管理、請求処理、売上計上、問合せ対応など ・庶務業務：契約・支払対応、備品・名刺発注、郵便物管理、文書管理、来客応対・会議室予約、新入社員ID発行など 【組織体制・働く環境】 本ポジションは、BPOサービスのSV職として専門職採用される「無期雇用の職種限定社員」です。配属先のプロジェクトにより担当業務領域は異なりますが、事務系を中心に多彩なプロジェクトを保有しているため、SV業務を専門的に深めていける環境が整っています。勤務地は東京都港区で、三田駅（浅草線）が最寄り駅です。フレックスタイム制度（コアタイムなし）を活用しながら、基本的に日中帯のプロジェクトに従事します。 【入社後のキャリアパス】 入社後はOJTを通じてプロジェクトの実務に携わりながらスキルをキャッチアップできます。まずは担当プロジェクトの業務運営を安定させることがミッションとなり、経験を積むにつれて難易度の高い案件へのアサインも視野に入ります。BPO領域のSV専門職として、業務設計・品質管理・ピープルマネジメントの各スキルを体系的に習得できるポジションです。 【育成・サポート】 入社時研修を実施しており、事務系SVが未経験の方でも安心してスタートできる環境です。プロジェクトの実務を通じたOJTも充実しており、無理のない範囲でのアサインを行いながら、段階的にキャリアを積み上げていただけます。 ▼企業の魅力 マンパワーグループは、1966年に日本初の人材サービス会社として創業し、半世紀以上にわたって日本の雇用市場を支えてきたグローバルカンパニーです。世界70カ国・地域にオフィスを展開する米国マンパワーグループの日本法人として、「人材紹介」「アウトソーシング」「採用代行」「再就職支援」「人事制度コンサルティング」など、企業の人事課題を総合的に解決するサービスラインナップを誇ります。従業員数は3,772名（国内）を擁し、大手ならではの安定した経営基盤と豊富なクライアント基盤を持っています。BPO事業においても多彩なプロジェクトを保有しており、SV専門職として長期的に活躍できるフィールドが整っています。また、本ポジションは「無期雇用の職種限定社員」として採用されるため、専門職としての安定したキャリア形成が可能です。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の魅力は、BPO領域のSV専門職として「ピープルマネジメント」と「業務改善」の両軸でスキルを深められる点です。経理・購買・受発注・庶務など多彩な業務領域のプロジェクトを保有しているため、特定の業務に偏ることなく幅広い事務系BPO運営のノウハウを習得できます。業務フロー・マニュアルの設計から品質管理、チームメンバーの育成まで、SVとしての業務を一気通貫で担うことができるため、専門性を体系的に磨ける環境です。また、事務系SVが未経験の方でも、ピープルマネジメントの経験があれば活躍できる職場であり、入社時研修とOJTの両面でサポートが受けられます。昨年から同ポジションで5〜6名が入社・活躍中であり、ロールモデルとなる先輩社員が身近にいる点も心強いポイントです。無理のない範囲でのプロジェクトアサインを行いながら、段階的に難易度の高い案件へとチャレンジできる仕組みが整っており、長期的な視点でSV専門職としてのキャリアを極めることができます。 ▼働き方の魅力 フレックスタイム制度（コアタイムなし）を導入しており、ライフスタイルに合わせた柔軟な時間管理が可能です。担当プロジェクトは基本的に日中帯の業務となるため、夜間・深夜対応が少なく、ワークライフバランスを保ちながら長期的なキャリア形成ができます。年間休日は120日以上で、土日祝日休みが基本です（土日出社の場合は平日に振替休日を取得）。年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇・積立休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇など、ライフイベントに対応した休暇制度も充実しています。給与は年1回の見直しがあり、賞与は年2回支給されます。交通費は月額上限3万円まで支給され、残業代は別途全額支給されます。福利厚生面では、各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）のほか、慶弔見舞金制度、福利厚生サービス「マンパワークラブオフ」の利用、前払い退職金制度など、大手ならではの手厚いサポートが整っています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「マンパワーグループ株式会社」の職業紹介案件です。