• 契約社員

JR西日本カスタマーリレーションズ　e5489

職種/仕事内容

仕事内容 ネット予約サービス「e5489」を通じてお客様の旅の計画をサポートします。 ★ここがポイント★ ・JR西日本グループの安定企業！月収25万円以上！ ・11月4日就業開始！集合研修アリで未経験でも安心◎ ・年間休日120日！残業もほぼなし！ └長期休暇や誕生日休暇や健康診断休暇なども取得可能♪ ・シフト希望も提出可能でご自身の都合に合わせて勤務OK◎ ・髪型髪色自由、ネイルもOKでオシャレを楽しめます♪ ・駅から徒歩5分！駅直結で雨に濡れる心配ナシ 【具体的には】 JR西日本が展開するネット予約サービス「e5489」を 利用されるお客様のサポートをお任せします。 お問合せ内容としては ・会員登録の方法のご案内 ・目的地に応じた商品・予約方法のご案内 ・当日の乗車方法のご案内 ・運休やトラブル時の対応のご案内 などがあります。 お客様の旅行前から当日までに関しての様々な お困りごとをお伺いし、最適な方法をご案内します。 入社後はお電話での対応がメインとなりますが、 2年目からは専用端末の操作もお任せします。 ◆大手企業グループの特性を活かした集合研修ありで未経験からしっかり知識がつきます◆ [1]座学にて、サービスについて学びます [2]先輩オペレーターとロールプレイングなどでトレーニング 電話対応の仕方などを身につけていきます マンツーマンなので、分からないことは気兼ねなく聞くことができます◎ [3]実際にお客様からのお問合せに対応！ ★研修後も常に先輩のサポートがあるので安心して仕事に取り組めます

勤務地

アクセス

アクセス ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分 JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 07:50～16:50 [2] 09:00～18:00 [3] 11:00～20:00 [4] 12:00～21:00 [5] 13:02～22:02 ・最低勤務日数（週）：5日 シフトサイクル：1ヶ月 シフト提出時期 毎月10日頃まで シフト確定時期 毎月25日 ・上記5つのシフトを組み合わせての勤務となります。 ・遅番→早番の勤務という負担になるようなシフトはナシ！ ・シフトも希望を出せるので「この日は午前中に用事があるから午後から」 「仕事終わりにリフレッシュしたいから早い時間から」 などとプライベートの予定に合わせてシフト提出ができます。 ★残業ほぼなし ★1ヶ月単位の変形労働時間制 ★週平均40時間程度の勤務 ＜先輩社員の1週間のシフト例＞ 月曜日：11:00~20:00 火曜日：13:02~22:02 水曜日：お休み 木曜日：お休み 金曜日：7:50~16:50 土曜日：9:00~18:00 日曜日：11:00~20:00

給与

時給1,520円以上 給与 時給 1520円以上 交通費：交通費支給 交通費支給 ★交通費規定支給(月額支給上限 40,000円) ※JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。 ※自転車通勤ＯＫ（諸条件あり） 【給与例】 給与例 ●入社1年目 （ネット予約対応） 時給1,520円×8h×月21日の勤務 →月収255,360円 ●入社2年目以降 ※目安 （ネット予約対応＋電話予約対応） 時給1,550円×8h×月21日の勤務 →月収260,400円 頑張りによっては実績に応じて+30円（上限）もあり！

休日休暇

休日 月9日～12日休み 年間休日120日以上 ※7日間の希望休提出可！連休なども取得可能です。 ※スタッフの多くは3日勤務した後に1回のペースでお休みをとる方が多いです♪ ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（入社1年経過後より） ■健康診断休暇（入社1年経過後より） ■半年に一度最大10日間の連続休暇を取得可能！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■誕生日祝い金（入社1年経過後から） ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ■オフィス内禁煙 ■私服可 ■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由 ■定期健康診断 ■人間ドック補助（入社1年経過後から） ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績） ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など） ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など） ■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可） ■ビル内にコンビニあり ■自転車通勤OK（諸条件あり） ■副業可 ■正社員登用制度 ┗正社員登用後は、アシスタントSVとして活躍いただきます。

その他

その他 【ブランド名】 JR西日本カスタマーリレーションズ 【事業内容】 コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務