• 契約社員

札幌センター/ニフティコミュニケーションズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 お客さまの「困った…」を解決✨ 事前知識は必要ありません！ 「パソコンやスマホを 使ったことがある」だけでOK！ 【 2月18日勤務スタート！ 】 3月にも入社のチャンスあり⭐ ＜ 働きやすいポイントをご紹介♪ ＞ ✋土日休み・曜日固定休みOK ✋駅チカ！通勤の負担少なめ ✋接客・販売など活かせる経験多数 ✋ラッシュとはずれた9:55スタート！ ✋未経験でも手厚いサポートあり ✋ゆくゆくは正社員も目指せる！ だから、安心して長く続けられるんです✨ 日々の生活に欠かせない スマホやパソコン――。 ここで働くうちに、 もっと詳しくなれるかも！ 【 仕 事 内 容 】 パソコン・スマートフォンの トラブルを解決するお仕事です。 ⏩インターネットプロバイダ大手 ⏩@nifty会員向けの有料サービス 『@nifty まかせて365』のサポート対応 ＜具体的には...＞ 電話でお問い合わせを受ける ▼ マニュアルに沿って対応方法をご案内 ▼ 対応完了！ ＊1件あたり20～30分程度 ✅お問合せ例 「インターネットの接続方法が知りたい」 「メールの設定の設定方法が知りたい」 「プリンタの設定方法が知りたい」 など もしマニュアルに載っていない お問い合わせを受けたら… ラウンダーがすぐに来て サポートします！ 2人3脚の対応なので安心です◎ 難しい対応はないので、 未経験スタートでも大丈夫！ ＜ 初めての方も手厚くフォロー ＞ 約1ヶ月ほどかけて、 じっくり研修を行います！ 安心のデビューが可能です◎ ⏩座学研修：10日間 ⏩OJT研修：14日間 ➡ベテランと2人1組でお客様対応研修 ●PC/スマホの基礎知識 ●インターネットの基礎知識 ●会員サポートサービス概要 ●システム操作方法 ●コミュニケーションスキル ●モニタリング ●ロールプレイング～OJT 基礎から段階的に教えていくので 最初から全部できなくても大丈夫◎ OJT研修は、 ベテランスタッフと組むので 困ったこともすぐに聞けます！ わからないことを その場ですぐ解決できる 安心感があります✨ 「チャレンジしてみたい！」 その気持ちがあればOK⭐ まずはお気軽にご応募ください♪

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄「大通駅」1番出口から徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9：55～18：05（実働7時間/休憩70分） ✅週4日～勤務OK！ ✅17:00までの勤務も相談OK ✅残業月平均5時間以内！ 平均1件20～30分程度 のお客様対応終了後、 後処理を済ませ退勤♪ （A）時間、曜日固定 ・祝日を含む曜日固定休あり ・希望休の提出不可 ・週4日勤務から相談可能 （B）時間固定、曜日フリー ・月3日まで希望休の提出が可能 ・週4日勤務から相談可能 （C）時間・曜日ともにフリー ・実働7時間勤務 ・月3日まで希望休の提出が可能 ・週4日勤務から相談可能

給与

時給1,380円～1,640円 給与詳細 基本給：時給 1380円 〜 1640円 時給1380～1640円（シフトフリー、月3回の休み希望提出） ※スキルアップによる加給あり ➡最大60円up！ 平日18時以降・土日祝出勤時は時給UP✨ ✅日祝：時給200円up ✅土曜：時給100円up ✅平日18時以降：時給100円up 【給与例】 給与例 【未経験の場合】 平日出勤：時給1380円×7時間×月10日＝9万6600円 土曜日出勤：時給1480円×7時間×月5日＝5万1800円 日祝出勤：時給1580円×7時間×月5日＝5万5300円 プラス交通費 仮）往復500円×出勤日数20日＝1万円 ※ 交通費月5万円迄規定支給 ＝月々21万3700円の収入に！ 上記の働き方をした場合の時給換算⇒1526円 ※月の出勤日数により変動します。 【スキルアップ後】 平日出勤：時給1440円×7時間×月10日＝10万800円 土曜日出勤：時給1560円×7時間×月5日＝5万4600円 日祝出勤：時給1640円×7時間×月5日＝5万7400円 プラス交通費 仮）往復500円×出勤日数20日＝1万円 ※ 交通費月5万円迄規定支給 ＝月々22万2800円の収入に！ 上記の働き方をした場合の時給換算⇒1591円 ※月の出勤日数により変動します。

休日休暇

休日休暇 ＜シフト制/完全週休2日制＞ 年間休日120日以上！ ・平日のみの勤務も可能 前月15日までに休み希望提出 ・曜日固定の休みも相談OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼自社サービスの福利厚生が充実／ ★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり） ★グループ企業商品購入支援有 ★在籍中は自宅Wi-Fiがずーっと3000円割引！ （回線利用者へニフティPを付与） ・キャリアアップ/正社員登用制度有 ・e-ラーニング研修制度あり ・自己啓発支援制度あり ・社内コミュニケーション促進ツールあり ・従業員価格の自動販売機有 ・スマートフォン等の充電スペースあり ・社会保険制度完備 ・健康診断（社保加入者） ・懇親会補助あり ・産前産後休暇 ・育児休業制度 ・慶弔休暇取得実績あり ・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり ・家族参加型レクリエーションあり ・従業員専用無料Wi-Fi完備 ・冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットあり ・個人専用ロッカー完備 ・交通費規定支給 ・昇給あり ・年に2回、特別インセンティブあり♪ ・服装、髪型、髪色、ネイル自由 ・マツエクOK ・ライフサポート休暇

対象となる方

求めている人材 ＜未経験ＯＫ＞ コールセンター経験のある方や 飲食のホール経験、接客経験がある方も歓迎！ ＼ こんな方も歓迎✨ ／ ・オフィスワークに憧れていた ・高時給のお仕事を探していた ・ノルマなしのコルセンで働きたい ・人と話すのが好き ・ファッションやオシャレが好き ・動画配信を見るのが好き ・eスポーツに興味がある ・フルリモート、在宅では経験がある ・アルバイト、パートで働きたい ・短期ならカスタマーサポート経験がある ・土日祝は休みたい ・英語とかは話せない

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後は座学研修制度あり！ まずは少しずつ流れを掴んでいきましょう。 【　研修内容　】 座学(10日間)＋OJT(14日間)が 研修内容となります。

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考プロセス ＜応募の流れ＞ ◎WEBまたは、下記の公式LINEにて応募 ↓ ◎担当者と面接や見学の日程調整 ↓ ◎会社見学+面接（履歴書と職務経歴書をご持参ください） ↓ ◎選考結果（3日～7日以内） ⇒採用公式LINE： https://lin.ee/HIwyr5x （24時間いつでもOK！）