• 契約社員

Teleperformance Japan株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他コーポレートスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ★電話対応なし★ 人気のチャットサポート募集！ 「コールセンターは苦手だけど、チャットならやってみたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 勤務は完全在宅。 全国どこからでもご応募いただけます。 今回は業務拡大に伴い、 4名限定の採用募集となります。 ■この求人のPOINT！ ✅ 電話対応なし！チャット対応のみ ✅ 完全在宅勤務 ✅ 月給251,332円スタート ✅ トレーニング終了後は遅番手当10,000円/月支給 ✅ 16:00勤務開始で朝が苦手な方も安心 ✅ インセンティブ制度あり （月最大15,000円支給実績） ✅ 未経験歓迎 ✅ 全国どこからでも勤務可能 ✅ 頑張り次第で早期キャリアアップ可能 ◇◆◇◆お仕事内容◇◆◇◆ 中国系大手オンラインショッピングモールをご利用のお客様から寄せられるお問い合わせに、チャットで対応していただくお仕事です。 電話対応はありません。 ・注文状況について ・配送について ・返品や返金について ・アカウント設定について ・キャンペーンやクーポンについて マニュアルやFAQを確認しながら対応できるため、 未経験の方でもスタートしやすい環境です。 困った時はリーダーへチャットで相談可能。 一人で抱え込むことなく安心して業務を進められます。 ■未経験でも安心の研修制度 入社後は約5週間のオンライン研修をご用意。 ・サービス知識 ・システム操作 ・チャット対応のコツ ・実践トレーニング などを丁寧に学んでいただきます。 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中です！ ■給与 月給251,332円 さらに・・・ 遅番手当：月10,000円支給 ※トレーニング終了後 通信費補助：月2,000円支給 インセンティブ制度あり 以下の評価項目に応じて支給 ・勤怠成績 ・顧客満足度 ・パフォーマンス評価 ＼月15,000円以上獲得しているスタッフもいます！／ さらに残業代は1分単位で全額支給。 ■キャリアアップ制度 「契約社員だから昇進できない」 そんなことはありません。 当社では年齢・社歴に関係なく、 成果次第でキャリアアップが可能です。 実際に入社後4ヶ月程度でキャリアアップした事例もあります。 カスタマーサポート ▼ SME（業務サポート担当） ▼ QA（品質管理担当） ▼ Trainer（研修担当） ▼ SV（スーパーバイザー） SVクラスになると 基本給320,000円＋役職手当30,000円 への昇給も可能です。 「将来的には管理職を目指したい」 という方にもおすすめです。 ■応募資格 ・PCで文字入力ができる方 ・シフト勤務に対応できる方 ・在宅勤務環境が整えられる方 ・有線LAN環境を準備できる方 （Wi-Fiのみ不可） ■こんな方歓迎 ・チャットやメール対応経験がある方 ・接客経験を活かしたい方 ・完全在宅で働きたい方 ・夜型のライフスタイルに合う仕事を探している方 ・将来的に管理職を目指したい方 ■勤務時間 シフト制 16:00～翌1:00を含むシフト勤務 実働8時間 週5日勤務 ※土日祝含むシフト制 ※研修期間中は別シフトとなる場合があります ■勤務地 完全在宅勤務 全国どこからでも勤務可能 ※転勤なし 福利厚生 ・社会保険完備 ・完全在宅勤務 ・通信費補助支給 ・時間外手当全額支給 ・正社員登用制度 ・昇給制度 ・社員紹介制度 ・継続勤務祝い金制度 ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・PC、周辺機器貸与 ■採用人数 4名限定募集 応募多数の場合は予定より早く募集を終了する可能性があります。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お早めにご応募ください！