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Homm Stay Yumiha Okinawa

仕事内容

仕事内容 · · ─────── ·✧· ─────── · · 落ち着いたホテルで、 丁寧な接客を大切にできる方を募集します。 恩納村にあるヴィラタイプのホテルで、 チェックイン・チェックアウト対応や お客様情報のおまとめや お問い合わせ対応などをお任せします。 未経験の方も歓迎しますが、 お客様対応や電話対応があるため、 丁寧な言葉づかい・基本的なマナーを 大切にできる方を歓迎します。 · · ─────── ·✧· ─────── · · ❏ 仕事内容・概要 恩納村にあるヴィラタイプの リゾートホテルで、 フロントスタッフとして 日々の運営を支える業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ✅チェックイン・チェックアウト対応 ✅各種お問い合わせ対応 ✅電話・メール対応 ✅予約内容の確認 ✅備品の在庫管理・発注業務 ✅その他、フロント業務全般 【CHECK！】 当ホテルは、 フロント棟と客室棟が分かれた ヴィラタイプのホテルです。 大型ホテルのように 常に接客に追われる環境ではなく、 落ち着いて業務に向き合えます。 丁寧な言葉づかい・正確な確認・ 落ち着いた対応を大切にしています。 ＊・。 【お仕事の流れ／お昼からの勤務例】 ①17:00～23：00 17:00 ｜出勤・引き継ぎ ｜チェックイン対応 ▼19:00 ｜メール、ご予約・お問い合わせ対応 ｜翌日、翌々日のご予約確認など ▼23:00 ｜夜勤スタッフへ引き継ぎ ｜退勤 ー ②23:00～8:00 ▼23:00 ｜出勤・引き継ぎ ▼24:00 ｜施設内の見回り・消灯 ▼1:00 ｜チェックインされたお客様情報のまとめ ▼2:00 ｜翌日にチェックインされるお客様情報のまとめ ｜翌日の清掃部屋の件数や状況確認 ▼3:00 ｜翌日の朝食用食器準備 ▼5:00 ｜休憩 ▼6:00 ｜朝の見回り ▼7:00 ｜お部屋へ朝食提供 ▼8:00 ｜日勤スタッフへ引継ぎ ｜退勤 ※深夜22:00～早朝5:00につきましては 深夜手当てとして時給の125％支給いたします。 · · ─────── ·✧· ─────── · · ▼01. 入社してまずは 実務研修を通して、 ホテルの特徴や業務の流れを 覚えていただきます。 未経験の方に、いきなり難しい業務を お任せすることはありません。 まずはチェックイン対応や 予約確認、電話対応など、 基本業務から少しずつ慣れていきましょう。 ▼02. 働き方について 勤務は週3日～、 1日5時間から相談可能です。 シフトはひと月ごとに提出する 自由シフト制です。 プライベートや家庭の予定に合わせて、 希望の時間・曜日は相談できます。 最初は少なめの勤務から始め、 慣れてきたら勤務日数を増やす働き方も 可能です。 ▼03. 大切にしていること 当ホテルでは、 落ち着いた対応や丁寧な言葉づかいを 大切にしています。 仕事とプライベートのバランスを取りながら、 一つひとつの業務に丁寧に向き合える方を 歓迎します。 スタッフ同士で声をかけ合いながら働くため、 分からないことも相談しやすい環境です。 ････････････････････････････････････････ ⭐未経験OK／経験不問 ⭐週3日～勤務できる方 ⭐長期勤務できる方歓迎 ⭐日本語での接客・電話対応ができる方歓迎 ⭐勤務地へ無理なく通勤できる方歓迎 ⭐経験者・有資格者歓迎 ⭐語学力不問／多言語話者は歓迎 【こんな方にもオススメ】 ・丁寧な言葉づかいを大切にできる方 ・落ち着いた環境で働きたい方 ・接客や受付の仕事に興味がある方 ・報告、連絡、相談を大切にできる方 ・週3日以上で安定して働きたい方 ・長期的に続けられる仕事を探している方 ・チームで協力しながら働きたい方 · · ─────── ·✧· ─────── · · スタッフインタビューをご紹介します！ · · ─────── ·✧· ─────── · · ▼フロントスタッフEさん これまでの接客経験を活かしながら、落ち着いた環境で働ける点に魅力を感じています。大型ホテルのように常に慌ただしい雰囲気ではありませんが、その分、一つひとつの確認やお客様への対応を丁寧に行うことが大切です。 チェックイン対応や予約確認、問い合わせ対応など、基本的な業務を通してホテルならではの動き方も身につきました。経験がある方はこれまでのスキルを活かせますし、未経験の方も研修を通して少しずつ覚えていける環境だと思います。 スタッフ同士で声をかけ合いながら進める職場なので、分からないことをそのままにせず、確認しながら働ける点も安心です。 ▼フロントスタッフAさん シフトの相談がしやすく、学業やプライベートと両立しながら働ける点が魅力です。ただ、自由に働けるだけではなく、チェックイン対応や電話対応など、お客様と接する場面では丁寧な言葉づかいや正確な確認が求められます。 接客頻度は多すぎませんが、だからこそ一組一組のお客様に落ち着いて対応できるところが、このホテルの良さだと思います。 最初は分からないこともありましたが、周りのスタッフに相談しやすく、少しずつ業務に慣れることができました。決まった時間の中で責任を持って働きたい方や、落ち着いた環境で接客経験を積みたい方には合っている職場だと思います。 ････････････････････････････････････････ 🌐ホテルHPもあわせてご覧ください https://www.hommhotels.com/ja/hotels/homm-stay-yumiha-okinawa ････････････････････････････････････････