• 正社員

株式会社エムアンドエム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、自動車/輸送機器個人営業、受付 -アピールポイント- ＊ベンツのプロとして成長できます！ ＊お客様に寄り添う熱意のある方を募集 ＊頑張りをしっかり評価する昇給制度！ ＊ディーラーでの勤務経験者は大歓迎♪ ＊ミドル層・シニア層が活躍中の職場！ - 【会社について】 当社は、多くのベンツオーナー様から ご相談をいただき、ありがたいことに 整備部門だけで年間売上5億円を 超えるまでになりました。 今回は体制強化のため、 新しい仲間を募集します。 私たちが大切にしているのは、 「ベンツを買ったことを後悔させない」 ということです。 ベンツは良い車ですが、 もちろん壊れることもあります。 そんな時、「これもこれも交換です」と 機械的に対応するのではなく、 「もし自分の車だったらどうするか」 「本当に必要な修理や提案は何なのか」を お客様のために本気で考えます。 正直、簡単な仕事ではありません。 ですが、それ相応の条件は整っており 頑張った分は正当に評価いたします。 「頑張ってよかった」 そう感じられる仕事だと自負しています。 未経験であっても 「学びたい」「成長したい」 という気持ちを持っている方、 お客様目線で考えられる方と 一緒に働きたいと思っています。 【まずは私たちのことを知ってください】 「どんな会社なんだろう？」 「どんな想いで仕事をしているんだろう？」 そんな方に向けて、会社紹介動画をご用意 しています。 私たちが仕事で大切にしていることや、 エムアンドエムがどんな会社なのかを より知っていただける内容になっています。 少しでも興味を持っていただけた方は ぜひ一度ご覧ください！ 「ここで働いてみたい」と思っていただけたら嬉しいです。 ▶ 代表・森上が求人について直接解説！ https://www.youtube.com/watch?v=WEwQdsqsBRI 【仕事内容】 ベンツを専門に 修理や車検をしている当社での フロント業務を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆来店されたお客様の接客応対 ◆修理の際の見積書の提示 ◆必要な部品の発注・管理 ◆整備士と連携しての修理や点検 ◆お客様へ会計業務 ◆車検のお知らせなど お客様へのアフターフォロー など ※ご来店いただくお客様は 月に300名～400名ほどです サービスフロントの仕事は 受付や電話対応だけではありません。 お客様のお困りごとを聞き、 メカニックと連携しながら、 専門的な内容を分かりやすくお伝えする。 お客様と現場をつなぐ、 店舗の中心的な役割です。 成長意欲のある方、 お客様と本気で向き合う熱意のある方 そんな方であれば、車の知識がない方や 未経験の方も大歓迎です。 ベンツに関することや、見積りの作り方、 お客様対応まで、 一つずつ丁寧にお教えします！ ◇ 【研修について】 入社後は 先輩と一緒に行動しながら 基本的な業務の流れを 覚えていただくための マンツーマン研修を予定しています。 3ヶ月をかけて、先輩が丁寧に お教えしますので、未経験の方でも 安心してスタートできます ◇ 【未経験からプロの技術を習得可能】 ベンツ専門の修理店として お客様の満足度と関係性を 大切にしてきたからこそ、 今では月間約400名のお客様に ご来店いただき、安定した 経営体制を築くことができています。 経験豊富な先輩と一緒に働くことで 学べる知識や技術が多くあり、 将来に活かせるスキルを ゼロから身につけられます。 もちろん、 自動車業界やサービスフロント、 整備士の経験がある方は優遇します！ ◇ 【私たちが成長できる理由】 創業以来、私たちが成長し続けている 理由は「お客様のことをなによりも 大切に考えている」から。 会社である以上、売上や営業の要素も もちろんありますが、利益だけを求めて 高い見積りを出すなことは絶対しません。 そんな想いと取り組みがお客様との 信頼関係につながり、私たち自身の 成長にもつながっています。 そしてお客様に向けてだけではなく、 大切にしているのは 一緒に働くスタッフに対しても同じ。 ノルマなどはなく、一人ひとりの 頑張りはしっかり評価しますので 大きなやりがいを感じながら 会社の成長に携わることができます。 ◇ 【働き方について】 お休みは日曜・月曜・祝日がで、 GW・夏季・年末年始の長期休暇もあり。 仕事はちゃんとやる、 休む日はちゃんと休む。 そんな働き方を大切にしています。 給与は経験や能力、 前職給与を考慮して決定します。 経験者はもちろん優遇しますし、 未経験の方も、できることが増えれば その分しっかり評価します。 年齢ではなく、 「どこまで任せられるか」を 大切にしています。