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株式会社樋渡建設

仕事内容

仕事内容 ■ 「営業は気になるけど、きつそうで不安」な方へ 「今の仕事のままでいいのかな」 「そろそろ正社員として、ちゃんと働きたい」 「でも、営業はノルマや飛び込みがきつそうで不安」 そんな方に向いている、来場・問い合わせ対応中心の住宅営業です。 飛び込み営業はありません。 知らない人に急に電話をかけ続ける仕事でもありません。 見学会やホームページからお問い合わせいただいたお客様に、 家づくりの希望や不安を聞いていく仕事です。 いきなり契約を任せることはありません。 最初は先輩の商談に同席して、 お客様との話し方や家づくりの流れを覚えるところから始めます。 ■最初にお任せする仕事 お客様の話を聞くことからスタートします。 たとえば、お客様にこんなことを聞いていきます。 ・どんな家に住みたいか ・何人で住む予定か ・土地は持っているか ・いつ頃家を建てたいか ・月々いくらくらいなら安心か ・家づくりで不安なことは何か ・見学会で気になったところはどこか 最初から一人で全部聞く必要はありません。 先輩の横でメモを取ったり、 見学会でお客様をご案内したり、 かんたんな説明を聞いたりするところから始めます。 住宅の知識やローンの知識は、入社後に覚えれば大丈夫です。 ■ 具体的にはこんな仕事です ・見学会やイベントでの受付、ご案内 ・来場されたお客様へのヒアリング ・家づくりの希望や不安の確認 ・先輩の商談への同席 ・資料の準備 ・お客様情報の入力、整理 家は、人生の中でも大きな買い物です。 だからこそ、お客様も最初は不安を持っています。 「何から始めればいいか分からない」 「土地探しから相談したい」 「月々の支払いが心配」 「自分たちに合う家が分からない」 そういった不安を一つずつ聞きながら、 家づくりの最初の一歩をサポートする仕事です。 ■売り込みよりも、相談に乗る営業です 当社の営業は、来場・問い合わせ対応が中心です。 ・飛び込み営業なし ・無理な電話営業なし ・来場、問い合わせ対応中心 ・先輩同行からスタート ・お客様の話を聞くところからスタート 営業というと、 「とにかく売り込む仕事」 というイメージがあるかもしれません。 でも、当社の住宅営業で大事なのは、 無理に売ることではなく、 お客様の不安や希望をきちんと聞くことです。 そのうえで、先輩や設計担当と一緒に、 そのご家族に合った家づくりを考えていきます。 個人ノルマで詰める営業ではありません もちろん営業なので、目標はあります。 ただし、 売れなかったら怒られる、 契約を取るまで帰れない、 一人で全部抱え込む、 という営業スタイルではありません。 最初は先輩と一緒に進めます。 お客様への提案も、営業だけでなく、 設計担当や工務担当と相談しながら進めます。 未経験の方に、いきなり一人で契約を取ってきてください、 という任せ方はしません。 ■成果を出しやすい営業環境があります 完全な新規開拓ではなく、 見学会やホームページからのお問い合わせがある環境です。 ・営業1人あたり年間約30件の反響 ・月2〜3件の商談機会 ・契約の約20％はオーナー様などからのご紹介 「お客様がまったくいない」 という状態から始める営業ではありません。 家づくりに興味を持って来場された方、 お問い合わせをくださった方に対応するため、 提案やお客様対応に集中しやすい環境です。 経験を積むことで、 年間10棟ほどの契約を目指すこともできます。 ■入社後のイメージ ・入社〜半年 まずは先輩の商談に同席します。 お客様との話し方、 見学会での案内方法、 家づくりの流れ、 土地や住宅ローンの基本などを覚えていきます。 この期間は、いきなり契約を任せるのではなく、 営業の基礎を覚える期間です。 ・半年〜1年 少しずつ、お客様対応を任せていきます。 先輩に相談しながら、 ヒアリングや日程調整、資料準備などを行います。 分からないことはその場で確認しながら進められます。 ・1〜2年後 担当のお客様を持ち、 契約につながった場合はインセンティブも支給されます。 接客や販売の経験がある方、 自分から行動できる方は、早めに成長しやすいです。 成果が出てくると、 将来的に年収500万〜700万円も目指せます。