• 正社員

株式会社 ピーシーデポコーポレーション

仕事内容

アピールポイント: ❖地域に寄り添い、長く信頼される仕事 会員様を中心に、数年にわたってご家族のデジタルライフを支える仕事です。約40万軒のご家族が利用する生活インフラサービスだからこそ、日々の相談に丁寧に向き合うやりがいがあります。 ❖成果だけでなく、日々の取り組みも評価 売上だけではなく、社内認定資格の取得や地域経営への貢献も評価対象。年齢や社歴に関係なく、実績に応じて昇給を目指せます。 ❖プライベートと両立しやすい働き方 年間休日120日、平均残業13時間（2024年実績）。完全週休2日制で、シフトは約1か月前に提出します。家族や自分の予定に合わせて調整しやすい点も魅力です。 ❖接客経験を活かして、提案の幅を広げられる 携帯、保険、銀行、自動車販売、ブライダル、旅行代理店、美容師など、異業種からの転職者も活躍中。顧客対応の経験を、より深い提案へつなげられます。

仕事内容: デジタルの困りごとを、売って終わりではなく、じっくり寄り添いながら解決していく。そんな接客の面白さを実感できるのが、デジタルライフプランナーのお仕事です。 お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案を行います。担当するご家族のコンサルシートを作成し、生活に伴走しながら、デジタルを通して暮らしを便利にし、安心して過ごしていただくためのお手伝いをします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様に専任で向き合うから、 "相談される"やりがいが大きい仕事 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 1日の対応数は4～5組程度。1組あたり約1時間ほどかけて、じっくり相談に乗れるスタイルです。ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。目の前のやりとりだけで完結するのではなく、数年単位で関係を築いていけるのが特徴です。 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 こうした日常に近い相談に対し、家電や通信の知識だけではなく、丁寧なヒアリング力や提案力、ホスピタリティを活かしながら対応していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 店舗だけでなく、ご自宅での対応も 内容に応じて自分で判断できる ━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様対応は、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかを、対応内容や会員様との関係性で自ら判断し、自主的に活動していただきます。プランナー間で助け合いながら進める一方で、個人の裁量も大きく、自分で考えて動ける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・先輩社員がメンターとして付き、店舗でのOJTを中心に一連の活動や必要な知識取得のキャッチアップをフォローします。 ・勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ・店舗間情報交流あり ・数か月～半年程度で一人前に！ ・独り立ち後は約150世帯を担当 ━━━━━━━━━━━━━━━━ キャリアの広がりも描ける ━━━━━━━━━━━━━━━━ デジタルライフプランナー業務を継続しながら、店長やエリア長といったマネジメント、企画営業などにもチャレンジできます。年齢や社歴に左右されず、実績や取り組みが評価につながる仕組みの中で、着実に成長していける環境です。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務