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楽天トータルソリューションズ

仕事内容

アピールポイント: 【入社後のキャリアパス】 ①RCREWとして入社後、店舗内のキャリアパスとして、店長、スーパーバイザーのキャリアステップを設定しております。 ※まずは入社後、1年以内に店長を目指していただきます。 ②その後、本部スタッフとしてご本人の経験、思考、当社ニーズによって内部異動が可能となります。

仕事内容: ミッション：通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした楽天モバイルは、70サービス以上の楽天経済圏の中で唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに楽天モバイルの魅力をお伝え頂き、日本一のキャリアを目指しています。 背景 ・新規店舗拡大に伴い、組織力強化のため。 ・楽天モバイルユーザー最大化のための人員強化のため。 業務内容 店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について習得していただきます。「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。 具体的な業務 ・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など ・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般