• 派遣社員

株式会社トライバルユニット【大阪FAC】

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ポケモンに関する カスタマーサポート窓口の SV（管理者）をお任せします。 お客さまからのお問合せに 電話・メール・チャットで対応する オペレーターの管理・育成が メイン業務です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ SV業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・オペレーターの エスカレーション対応 ・オペレーターの教育 ・シフト管理 ・各種数値管理 ・業務進捗の確認・報告 ・上席対応 など ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 窓口の対応内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ポケモンに関する総合窓口 （電話・メール・チャット） ・グッズに関するお問合せ ・ゲームの遊び方について ・関連イベントや キャンペーンに関するお問合せ ＜研修について＞ 入社後に業務研修＋OJT実施 ※入社日要相談