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株式会社TMJ 北九州

仕事内容

仕事内容 【業務内容】 ＜概要＞ 北九州エリアのコンタクトセンターで リードスーパーバイザーとしてご就業いただきます。 ＜LSVの主なお仕事＞ ・SVの管理と育成 ・センター内の業務改善 ・改善の推進や提案・報告 ・全体の運営管理（KPI・収益管理） ・クライアント対応（業務報告や打ち合わせなど） ＜研修の流れ＞ 4～6ヶ月間は担当業務内容について理解を深めるため、 スタッフと同じ業務研修やOJTを実施 ▼ 管理者研修の実施 ▼ 先輩・マネージャーによるLSVとしてのレクチャー 徐々にLSVとして稼働していただきます。 研修期間や研修ステップはご本人様のスキルや 経験によって変更となる場合があります。 ＜キャリアパス＞ 総合職への登用あり（登用試験年1回） （変更の範囲）会社の定める業務 ＜勤務地について＞ （変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり） 【企業情報】 1992年に会社創立。2017年10月にセコムグループの一員となり、安全・安心・快適・便利なサービスを提供する「社会システム産業」の構築に向けて、これまで培ってきた社会とのつながりをベースに、セコムグループと想いを共にするパートナーとの“共想”により、社会に安心を提供する社会インフラ構築をしてきました。最新で最適なテクノロジーを融合させることで、多様化したニーズに沿う高品質、高付加価値なサービスを提供し、クライアントとその顧客、そして社会に貢献できるよう進化し続ける会社です。 【PR】 経営ビジョンの１つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進をし、掲げる経営ビジョンの実現を目指今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。