正社員
株式会社MySauna

サウナ導入後の保守管理・カスタマーサポート業務

サウナ導入後のお客様サポートをし、お客様満足度を向上させるお仕事です！

アクセス: 都営三田線、都営新宿線、東京メトロ半蔵門線　神保町駅徒歩5分 JR各線、都営三田線　水道橋駅徒歩6分地図を見る
月給300,000円～400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 10:00~19:00が基本ですが、 9:00~18:00などご相談可能です。休憩は１時間です。基本的には平日のみのお仕事です。

休日休暇

休暇・休日: 完全週休二日制年末年始休暇夏季休暇

勤務地

株式会社MySauna

東京都千代田区神田神保町2-44-2

地図を見る

勤務地: 東京都千代田区神田神保町2-44-2 第二石坂ビル5階 ※基本的には東京都千代田区のショールームオフィスにて働いていただきますが、状況によりリモート勤務相談可能です。

アクセス

アクセス: 都営三田線、都営新宿線、東京メトロ半蔵門線　神保町駅徒歩5分 JR各線、都営三田線　水道橋駅徒歩6分

仕事内容

アピールポイント: 20代~40代の男女17名（男性10名：女性7名パート含む）が在籍しています。とても明るい雰囲気な職場です。みんなで助けあり、支え合いながら成長していっております。

仕事内容: 主な業務としては、・製品不具合内容の整理・対策方法の説明・対応の日程調整業務がメインとなります。サウナを自宅やホテル、施設などに導入後のアフターフォローや不具合が生じてしまったときに対応窓口を行うお仕事です。不具合が生じてしまった際に、工場や外注先、自社の保守人員と連携して、対応をしていただくこととなります。また、その記録をして、不具合が再発しないように記録を報告していただきます。基本的には、8割以上はマニュアル通りの対応となります。残り2割のイレギュラーケースについては、工場の技術側と相談しながら、対応します。