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株式会社core AI

仕事内容

仕事内容 ✨フルリモート・在宅勤務OK ✨AI採用事業のカスタマーサクセス ✨フレックス制＆土日祝休み ✨年間休日130日以上でプライベートも充実 ＜何をやっている会社か？＞ 株式会社core AIは、「出会いを、資産に」をミッションに掲げ、AIを活用した採用DXを推進するHRTech企業です。 AI搭載の採用マーケティングプラットフォーム「採用プロ」を中心に、求人票作成、採用サイト制作、スカウト配信、候補者管理（CRM）など、企業の採用活動を効率化するサービスを提供しています。 企業ごとの採用課題に合わせて、システム導入だけではなく、運用・改善まで一気通貫で伴走し、採用成功を支援しています。 ＜CS営業（カスタマーサクセス）の仕事内容＞ ◇採用プロ導入後のサポート AI採用プラットフォーム「採用プロ」を導入いただいた企業を担当します。 初期設定や運用開始をサポートし、求人公開や採用サイト運営、応募管理などがスムーズに行えるよう支援します。 ◇定期フォロー・採用課題のヒアリング オンラインミーティングやメール・チャットを通じて、お客様の採用状況を定期的に確認します。 応募数や採用状況などをヒアリングし、採用成功に向けた改善提案を行います。 ◇活用支援・アップセル提案 AI機能やスカウト機能、採用マーケティング機能など、お客様に合った活用方法をご提案します。 企業の成長フェーズに合わせ、新たなサービスや追加機能もご案内し、長期的なパートナーとして伴走します。 ◇社内メンバーとの連携 営業、エンジニア、マーケティング担当と連携し、お客様からいただいた要望や改善案を共有します。 システム改善や新機能開発にも、お客様の声を反映していきます。 ＜1日のスケジュール例＞ 💻 09:30 メール・チャットを確認し、お客様からのお問い合わせや本日の商談予定を整理します。 ▽ 📊 10:30 オンラインミーティング 担当企業と打ち合わせを行い、採用状況や応募数を確認します。 採用課題をヒアリングし、「採用プロ」の活用方法や改善施策をご提案します。 ▽ 🍱 12:30 ランチタイム フルリモート勤務のため、自宅でゆっくり休憩できます。 ▽ 📅 13:30 社内ミーティング 営業やエンジニア、マーケティング担当と情報共有。 お客様から寄せられた要望や改善点を整理し、今後の対応方針を決めます。 ▽ 📈 15:30 提案資料・レポート作成 採用データや利用状況をまとめたレポートを作成します。 応募数向上や採用効率改善に向けた提案資料も準備します。 ▽ 📞 17:00 お客様フォロー メールやオンラインMTGで進捗をご案内し、追加の質問やご相談に対応します。 ▽ ⏰ 18:30 終了（残業ほぼなし） 翌日の予定を整理して業務終了。 フルリモート中心のため、自分のペースで集中して働けます。 ※残業は月平均10時間程度です。 ＜キャリアプラン＞ 🌸 入社1～3ヶ月 AI採用やHRTech業界、「採用プロ」の機能について学びながら、先輩社員と一緒にお客様対応を経験します。 オンライン商談への同席や問い合わせ対応を通じて、カスタマーサクセスの基礎を身につけます。 ▽ ✅ 入社1年後 担当企業を持ち、採用プロの導入支援・活用支援を主体的に担当します。 採用データを分析しながら、お客様ごとの課題に合わせた改善提案を行い、採用成功を支えるパートナーとして活躍します。 ▽ ⭐ 入社3～5年後 カスタマーサクセスチームのリーダーとして、メンバー育成や業務フロー改善を担当します。 大手企業向けの採用DXプロジェクトや、新サービス・新機能の企画にも携わることができます。 ＜どんなメンバーがいるか？＞ 社内には、AIプロダクトを開発するエンジニアをはじめ、人材業界やSaaS業界で経験を積んだ営業、マーケター、カスタマーサクセスなど、各分野のプロフェッショナルが在籍しています。 20代〜30代を中心としたフラットな組織で、役職に関係なく意見を出し合いながらサービス改善を進めています。 フルリモート勤務でも、チャットやオンラインミーティングを活用して気軽に相談できるため、一人で悩みを抱え込むことはありません。 AIやSaaS、採用マーケティングなど、これから需要が高まる分野の知識を身につけながら、お客様の採用成功を支えるカスタマーサクセスとして成長できる環境です。