• 正社員

株式会社キャリアビジョン

職種/仕事内容

仕事内容: 【東京】コールセンターSV候補／医療業界未経験歓迎！※池袋本社 ＜池袋本社での勤務となります＞ 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した有資格者が多数在籍しているEPファーマラインにて、コールセンターSV候補募集！！ 現在、20代30代40代の男女が活躍中！ ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-6277-8735（担当：海野）まで 「Indeedを見た」とお問合わせください。 ////////////////////////////////////// 【仕事内容】 EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。 その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いします。 具体的には * 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 * オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり * 採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント * クライアントへの報告、定例会対応、ミーティング、業務改善提案 ＜プロジェクト例＞ * 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 * 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 * 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 * 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 -------------------------------- 【雇用形態】 正社員 --------------------------------

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 シフト制 曜日　月曜～日曜 時間　8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30 12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間） -------------------------------- 【休日休暇】 ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。

給与

年俸3,500,000円～5,000,000円 【給与】 年収 3,500,000 円 - 5,000,000円 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月59,790円（年収350万円）～月82,380円（年収500万円） を給与に含み支給 【応募条件】 * コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） * PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 * 社内・社外との折衝経験がある方 * 自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 * 学歴：高卒以上 【求める人物像】 * 物事を主体的に考えることの出来る方 * 様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 * 明るく前向きに業務に取り組める方 * 医療業界、製薬業界に興味のある方 ---------------------------------------- 【勤務時間】 シフト制 曜日　月曜～日曜 時間　8時30分～21時のうち8時間勤務 ex.8:30～17:30 12:00～21:00など （1日8時間勤務/休憩1時間） -------------------------------- 【休日休暇】 ・シフト制 ※当月の土日祝日 日数分がお休みとなります。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇　など ・年間休日120日以上 --------------------------------

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険制度完備 ・決算賞与あり ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス（EAP） ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり） -------------------------------- 【職場の雰囲気等】 東証一部上場のＥＰＳホールディングスグループであり、安定した事業基盤の下、ご自身の経験を活かし実力を発揮していただくことができます。 -------------------------------- 【応募後について】 ・Indeedから応募 2日以内にお電話またはメール致します。 採用担当：海野（ウンノ） TEL：03-6277-8735 --------------------------------

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * SV: 1年 (必須)