募集情報
渋滞を避けてゆっくり出勤!お届け予定日を案内するだけのシンプル業務!(電話・メール)
PRコメント ★嬉しい30分の有給休憩♪ 自分のタイミングで取得可能! まとめて休むも小分けにするのも自由です。 ★コンタクトセンター未経験の方も大歓迎! フォローアップ体制を整えてお待ちしています。 【仕事内容】 アパレル通販サイトの配達予定日案内(電話・メール) お客様が購入した商品のお届け予定日を案内するお仕事です!! 電話対応は1時間に2件程度。落ち着いて対応できます。 【お仕事の流れ】 ①お客様が商品を注文した際に発行された「注文番号」を確認 ②配送チームにその内容を連携 (対応完了!!) お客様がメールを希望された場合は メールに切り替えて対応します。 【その他問い合わせ例】 ・注文のキャンセル ・購入した商品の返品手続き ・購入した商品の返金手続き 等 【研修後も安心のサポート体制】 研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。 対応方法について、口頭での相談にくわえて、 専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りに取り組んでいます。 焦らずゆったりとお仕事したい方におススメ!! - 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)