• 正社員

auショップソラマチ店

仕事内容

アピールポイント: 【キャリアアップ】 経験や成果に応じて、幅広いキャリアを目指せます！ ・リーダー／最短1年 ・店長／店舗運営、スタッフ育成、戦略立案 ・販売促進、企画職 ・セールスアドバイザー／社内SV ・新店舗の店長候補 接客・販売のスキルを身につけるだけでなく、 店舗運営やスタッフ育成、イベント企画など、「お店づくり」に関わるポジションにも挑戦できます。

仕事内容: 【この求人のポイント】 ーーーーーーーーーーー ✅ 安心の研修制度あり！ 接客マナー・商品知識・料金プランなど、必要な知識を基礎から学べます。 ✅ ノルマなし！寄り添う接客スタイル 無理に商品をおすすめするのではなく、お客様に合ったプランやサービスをご案内します。 ✅ 月給＋各種手当 資格手当・役職手当・インセンティブなど、頑張りに応じて収入アップを目指せます。 ✅ 「ありがとう」がやりがいに！ スマホに関するお困りごとを解決し、お客様から直接感謝されるお仕事です。 ✅ 最短1年でリーダーへ！ 将来は店長・販売促進・企画職・社内SVなど、幅広いキャリアを目指せます。 ✅ 店舗づくりにも関われる！ POP作成や店内ディスプレイの変更など、アイデアを活かせる業務もあります。 ーーーーーーーーーーー スマホショップの接客・販売スタッフを募集します！ 「スマホに詳しくないけど大丈夫？」 「販売や接客の仕事は初めてで不安……」 「料金プランを覚えるのが難しそう……」 そんな方もご安心ください！ 入社後は、商品知識や接客方法を基礎から学べる研修を実施します。 最初からすべてを一人でお任せすることはありません。 まずはお客様へのご挨拶や受付、先輩スタッフのサポートなど、できることから少しずつ始めていきましょう！ 【仕事内容】 スマホショップにご来店されたお客様への受付・接客・ご案内をお任せします。 ＜具体的には＞ ★新規契約の受付・手続き ★機種変更や料金プランのご案内 ★新機種に関する相談・受付 ★故障・修理の受付対応 ★スマホ・タブレット・周辺機器の販売 ★ブロードバンドサービスのご提案 ★POP作成や店内ディスプレイの変更 「スマホの料金を見直したい」 「どの機種を選べばいいか分からない」 「操作方法を教えてほしい」 といったお客様のお悩みを伺い、一人ひとりに合った商品やサービスをご案内します。 ただ商品を販売するだけではありません！ お客様の生活スタイルやスマホの使い方を丁寧に伺い、 「どうすればもっと便利になるか」を一緒に考えるお仕事です✨ ご案内後に、 「分かりやすく説明してくれて助かった」 「自分に合ったプランが見つかった」 「相談してよかった」 と、直接感謝の言葉をいただけることもあります！ 【この仕事のリアル】 スマホの機種や料金プラン、契約手続きなど、入社後に覚えることは多くあります。 また、店舗のメンバーと協力しながら、チームで目標達成を目指す環境です。 最初は分からないことがあって当然です◎ 研修やマニュアルが用意されているほか、困ったときはすぐに先輩スタッフへ相談できます✨ 知識が身につくほど、お客様にできるご案内の幅も広がり、自分自身の成長を実感できるお仕事です。 【研修制度】 商品知識や接客マナーなど、業務に必要なことを段階的に学びます。 ▼STEP1：基礎研修 接客マナー、スマホの基本知識、料金プラン、契約手続きなどを学びます。 ▼STEP2：先輩の接客を見学 お客様への声のかけ方や、ヒアリング・ご案内の流れを覚えます。 ▼STEP3：受付や簡単なご案内に挑戦 まずはご挨拶や受付、簡単なご案内など、取り組みやすい業務から担当します。 ▼STEP4：接客・提案を担当 習得状況に合わせて、機種変更や料金プランのご案内などをお任せします。 一人ひとりのペースに合わせて業務の幅を広げていくため、 スマホに詳しくない方や接客が初めての方も安心してスタートできます。